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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julie J.

Membre depuis le 21/11/2014

  • 5 questions posées
  • 28 réponses
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  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    C'est bien au BUS quelles sont reliées? Car je pensais que c'était au M1 M2
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Merci à vous pour toutes vos réponses. Dernière question: la seule chose que je n'ai jamais déconnecté c'est les photo cellules. Pourraient elles ouvrir le portail alors que...
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Bonjour, C'est ce que je me suis dit. Reste plus qu'à le changer. Mais suis je sûre à 100% que ça sera bon?
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Bonjour, Jeudi j'ai isolé le boîtier, j'ai mis de l'isolant porte de garage sur le tour du boîtier à l'intérieur et de la laine soufflée à l'intérieur. Et surprise à...
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Je peux mettre de la laine soufflée? Donc si je comprends bien j'enlève le capot, je le remplis d'isolant et de retourne sur le boîtier et je referme? Du coup le boîtier aura...
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Je peux remplir le moteur + boitier de laine de roche, etc... sans aucun risque? En tout cas merci à vous pour toutes ces informations
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    C'est tout à fait ça. Par contre c'est quand même au soleil une très grande partie de la journée, rien ne le protège. Vous pensez qu'en changeant le boîtier électronique le...
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Je pense que je me suis mal exprimée le moteur + boîtier sont sur la face nord du pilier. Je vous mets en photo le portail. Le boîtier date de 2013 . Merci
  • Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul Evolvia 400 ?

    Bonjour, Je rencontre un problème depuis 3 semaine environ (début de la hausse des températures, je suis du Sud Ouest), mon portail s'ouvre tout seul, mais seulement les...
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    Bonjour, Merci pour ces informations. Mon portail est côté sud et mon boîtier est placé sur la face nord du pilier. Ce qui est bizarre c'est que c'est aléatoire. Certains...
  • Ouverture piétonne clavier filaire evolvia 400?

    Bonjour, Est il possible d'ouvrir le portail en ouverture piétonne avec un clavier filaire et moteur evolvia 400? A aujourd'hui quand je tape mon code et A ça s'ouvre...
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    Merci pour votre réponse. J'avais acheté le clavier filaire car je pensais que c'était mieux que le RTS mais du coup non. Quel est l'intérêt qu'il ne s'ouvre qu'en entier? Il...
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