Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Bonjour Gladys,
merci beaucoup... mais cette partie du problème est réglée. c'est dans mon espace https:// ---- . alarmesomfy.net , dans configuration , "accès à ma centrale"...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Bonjour Jean-luc,
désolé pour la latence, mais les journées son chargées (-:
Ce n'est pas mieux en ayant vidé le cache de firefox, et pas mieux avec...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Bonsoir,
après un clic "mise à jour du serveur" , les nouveaux codes sont bien validés.
Par contre "l'accès à ma centrale" est toujours impossible avec le même message...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Alors,
mes codes sont bien rentrés dans l'appli alarme du smartphone, mais l'accès sur le site alarmeesomfy.net ne fonctionne toujours qu'avec les anciens codes ??
De plus...
Bonjour à tous,
j'ai changé de box internet, et du pour mon alarme protexiom, appliquer la page 75 de la notice " en cas de perte de la carte personnalisée de codes d'au... ou...
Ah ah je ne me souvenais pas de cette étape ?? J'utilise essentiellement l'application tahoma et pour le moment elle fonctionne sans avoir entrer les nouveaux codes . Mais...
Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon...
Bonsoir,
depuis la dernière version TAHOMA , les ordres passent bien , systématiquement ... mais seulement quand l'application TAHOMA veut bien s'ouvrir sur mon IPHONE 4...
Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon...
Bonjour,
merci pour vos voeux et recevez les miens en retour.
Mon iphone me dit que ma version IOS est la dernière ?? C'est un 4 et apparemment plus d'évolution d'IOS.
What...
Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon...
Bonsoir,
une réponse un peu tardive, mais je n'étais pas à mon domicile ces derniers jours
Ma version d'IOS est la 7.1.2 ( 11D257) , à priori la dernière (en tous cas avant...
Bonjour,
j'ai déjà posé cette question, Martial V. devait revenir vers moi... cela fait 2 mois.
J'ai tjs des ordres qui restent en suspend avec l'appli tahoma sur mon...
Bonjour
Version 3.0.4
Échec d'ordre ce matin vers 8h07
Mais vous m'avez déjà demandéVersion 3.0.4
Échec d'ordre ce matin vers 8h10
Mais vous m'avez déjà demandé ce type...