Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines, après une intervention d'une personne de chez Somfy, je réussissais à me connecter sur le serveur alarme presque sans difficultés, bien que...
Merci Sylvain pour votre intervention.
Figurez vous que depuis environ une demi heure, tout est rentré dans l'ordre, donc mon intervention parait un peu inutile!
Toutefois...
Bonsoir,
L'alarme Protexial io est installée depuis environ 1 mois, et je suis censé recevoir chaque jour, à la même heure, ici c'est 12h00, un SMS de test cyclique de...
Bonjour,
Puisqu'à la maison il y a une alarme avec sa centrale, ainsi que Tahoma pour la gestion des volets, des détecteurs incendie, et du thermostat de chauffage, y...
Ha ben là, c'est le top....
Moi j'en suis toujours avec ma bonne vieille P600 RTS de 2009, mais qui ne me fait jamais chier.
Par contre, le Io c'est bien...Mais à l'époque ou...
Bonjour,
Hier un technicien a installé un système d'alarme Protexial IO, avec 2 sirènes, 2 détecteurs de présence, et trois détections d'ouverture de portes, etc,
Bref, cela...
Bonjour,
Dans l'interface de gestion de l'alarme vous pouvez mettre n'importe quel capteur/détecteur en pause pour le changer de position ou encore changer ses piles.
Il faut...
Depuis ce matin j'ai opté pour les alertes par email, si les détecteurs de fumée sont en alarme.
J'ai volontairement provoqué une alarme avec de la fumée, et le détecteur...
Avec mon smartphone samsung android, les applis tahoma ne s'affichent pas entoèrement, donc impossible d'intervenir dans le menu.
Ensuite, on n'a pas accès à tout ce que la...
Bonjour Michel,
Gladys étant mon prénom votre formulation, me convient donc tout à fait. :)
Je comprends donc votre problématique.
Je remonte donc vos informations auprès...
Depuis la mise à jour 2.0 avec le smarphone Android 4.4.2 et la tablette Android 5.0, il n'est pas possible d'utiliser les fonctions "Smart" et "Scenarios".
Ainsi seul le PC...
Bonjour,
Je dispose de Tahoma et sur PC avec Windows 8 pas de soucis, cela fonctionne parfaitement.
Par contre sur mon smartphone Samsung Note II et sur la tablette Samsung...