Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je voudrais installer un seul vérin car je n’ai qu’un vantail à motoriser. Est-ce possible alors que j’ai acheter un modèle ( GO SC5) avec 2 vérins? Si , oui comment...
Bonjour,
C'est possible, vous ne montez qu'un seul vérins en suivant les cotes d'installation.
Et vous le raccordez sur les bornes M1 du boîtier.
Vous faites la mise en...
Bonjour,
D'après les FAQ consultées il s'agirait d'une panne de la carte électronique, cf témoins lumineux sur les 2 photos et le fait qu'à l'appui sur la télécommande, le feu...
Bonjour,
Ce voyant /!\ allumé, signifie dans un premier temps que vous avez un problème aux cellules.
Première chose à faire, ouvrir les cellules et nettoyer l'intérieur...
Bonjour mon portail slidymoove 600 est installé depuis quelques mois et fonctionnait très bien. Du jour au lendemain l'ouverture/fermeture se fait au ralenti et la lumière flash...
Je n'ai pas écrit dans le boîtier, mais sur les bornes ...
Contrôlez la bonne position et le serrage des fils et la tension, au mieux avec une lampe témoin 230V.