Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
Mon portail en fermeture arrivait en butée et le moteur continuait à tourner
Suite à ceci j’ai voulu effacer les réglages pour refaire un apprentissage mais je pense...
Bonjour,
j'ai acheté un moteur slidymoove 600 chez Leroy Merlin le 03/12/2018
En voulant sortir de chez moi, rien ne se passe, la lumière clignote, je mets le portail en...
Aïe!
Là on est mal.
Cette casse pourrait être due à un défaut de montage du portail.
Principalement le jeu pignon/crémaillère non respecté et surtout si le jeu est à Zéro...
Bonjour,
""" mais actuellement, on ne trouve en fréquence 433,92 MHz, QUE du RTS ! """
FAUX !!!
""" ou est-ce qu'il pourrait VRAIMENT exister des télécommandes 433,92...
Bonjour,
j'ai acheté un moteur slidymoove 600 chez Leroy Merlin le 03/12/2018
En voulant sortir de chez moi, rien ne se passe, la lumière clignote, je mets le portail en...
Bonjour
Mon portail en fermeture arrivait en butée et le moteur continuait à tourner
Suite à ceci j’ai voulu effacer les réglages pour refaire un apprentissage mais je pense...
Je me suis trompé, je ne pensais pas à ce modèle et on est mal.
Il y a un problème mécanique dans le moteur ou une casse.
En premier, regardez si le verrouillage est bien...
Bonjour
Mon portail en fermeture arrivait en butée et le moteur continuait à tourner
Suite à ceci j’ai voulu effacer les réglages pour refaire un apprentissage mais je pense...
Bonjour
Porte sectionnelle récemment installée avec GDK 700
Compte tenu d'une configuration particulière il a été nécessaire de "prolonger" le bras de traction.
Tout...
Hum, avec ce bras rallongé, le montage devient souple et je pense que le rail doit se courber.
Coupez un morceau de bois de la longueur entre le mur et le bord de la navette...
La montée se fait correctement manuellement ou avec une télécommande mais pas la descente je dois rester appuyer soit sur le bouton du boitier ou de la télécommande afin de...
Bonjour Jean-Jacques,
Peut-être un mauvais équilibrage de la porte que le vieillissement du condo moteur n'arrive plus à compenser...
Quel est l'âge de l'installation ?
La montée se fait correctement manuellement ou avec une télécommande mais pas la descente je dois rester appuyer soit sur le bouton du boitier ou de la télécommande afin de...