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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Matériels électro-domestiques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
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  • Lampe toujours eteinte apres la premiere ouverture

    Je viens de finir l'installation de la motorisation du portail Evolvia 400, tous fonctionne correctement mais la lampe orange s'est allumée lors de la première ouverture puis...
    Gilles
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    Richy C.
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    Bonjour Allons-y doucement... Sur quelles bornes avez-vous branché la lampe et qui n'a plus de tension ?
  • Disponibilité Crémaillère pour Freevia 300?

    Bonjour, Je cherche de la crémaillère supplémentaire pour mon Freevia 300. Est-ce disponible ou définitivement pas? Merci d'avance pour vos informations Cordialement L.B.
    Laurent B.
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    Richy C.
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    Bonjour Ou bien ce modèle https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-pour-portail-coulissant.html
  • REGLAGE VITESSE motorisation GDK700 porte de garage ?

    Bonjour, Je voudrais savoir si la vitesse de traction de la porte de garage est réglable sur le GDK700 ? Je voudrais savoir si l'ouverture est très rapide ou réglable...
    Patrick F.
    Patrick F.

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    Bonjour Vous pouvez lire attentivement la notice ... https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=374369
  • Dexxo pro RTS ne s'allume plus

    Bonjour, Un pro nous a installé un DEXXO PRO RTS sur une porte toute neuve de notre beau nouveau garage, il l'a programmé ainsi que les télécommandes. Il fonctionnait très...
    Alex C.
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    Bonjour Bien sûr, je pourrais vous dire quoi faire ... Ne touchez à rien, faites l'innocente et laissez faire l'installateur. Il vous remplacera le moteur sous garantie...
  • Auto-apprentissage?

    Bonjour. J'ai acheté le 5/11/2018, une motorisation pour portail coulissant de 4 mètres en alu. Je viens de l'installer(le 02/05/2019) A la mise sous tension contrairement à...
    christian D.
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    Bonjour, En vous aidant de la notice, vous devez faire une RAZ du boîtier. Le voyant rouge doit clignoter 2 fois. Ensuite, vous lancez la procédure de mise en service...
  • Passage piéton

    BONJOUR, lorsque j'active le mode piéton sur le bouton 2 de la télécommande le vantail M1 s'ouvre correctement. En revanche lorsque je veux le refermer le moteur du M2 se met en...
    stéphane D.
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    Bonjour, Oui, c'est normal, le système s'assure que le vantail 2 est bien fermé avant de fermer...
  • Blocage portail

    Bonjour, lorsque le portail est fermé est il normal que l'on puisse ouvrir le M1 sur 10 à 15 cm sans effort? Motorisation Evolvia 400. Merci de votre réponse.
    stéphane D.
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    Bonjour ''par problème de montage? car tout fonctionne normalement.'' Oui, mais pas normalement. Les bras ont-ils bien été poussés à fond lors du tracé des perçages des...
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