Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je souhaite piloter un récepteur contact sec RTS (1810750) avec une keygo.
Pour ce faire, je voudrais utiliser le contact AUX (en 24V) de la motorisation du portail...
Bonjour,
Je souhaite piloter un récepteur contact sec RTS (1810750) avec une keygo.
Pour ce faire, je voudrais utiliser le contact AUX (en 24V) de la motorisation du portail...
Je vais dire deux choses ou questions.
- Je ne pense pas qu'il y ait d'émetteur pilotable par contact sec.
- Je ne vois pas le rapport avec le 24 V.
Pouvez-vous faire...
Lors de la fermeture, le battant de droite ce ferme, et dès qu'il est en fin de course le battant de gauche ne poursuit pas sa fermeture, ce qui est étrange, c'est qu'il ne le...
Bonjour,
La garantie sur cet appareil est de 3 ans.
On peut supposer qu'elle est dépassée.
C'est effectivement le boîtier qui est en panne, et vous pouvez le faire réparer...
Lors du remplacement du fusible du boitier Axtroll de la porte à enroulement du garage,les pattes d’accrochage ont été déformées.Le porte fusible n'est pas correctement installé...
Bonjour,
Ce porte fusible est une pièce détachée en composants électroniques, pas en produit de motorisation.
S'il est cassé, c'est souvent parce-qu'on ne sait pas le...
Bonjour,
Il n'y a pas de "thermique".
Oubliez la batterie et débranchez-la.
Branché sur le secteur 230V, contrôlez qu'il soit présent.
Quels sont les voyants allumés...
Bonjour,
Il arrive de temps en temps que le bras de mon Exavia 500 n'arrive pas à fermer un côté de mon portail que j'ai depuis 2 ans.
En effet, on attends bien le moteur se...
Bonjour,
Vu que l'on vous a fourni les éléments de pose avant l'installation, pouvez-vous nous dire quelles sont vos cotes d'installation ?
A = ?
B = ?
Position équerres...