Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
je viens d’installer vérin exavia 500 j’ai un problème de fermeture de battant M1 la noix arrive à la fin de course mais le battant il lui reste 5 cm pour que sa...
Bonjour,
Il semblerait que vous ayez mal placé la patte du vérin sur le vantail.
Vous allez enlever les deux vis de fixation de cette patte, fermer le vantail et pousser à...
Bonjour,
Pourriez-vous me donner la référence du moteur dont photo ci-jointe et la référence de sa batterie de secours.
Sincères remerciements,
H.Vrirere
Bonjour,
Avant de vous lancer dans des frais peut-être inutiles, il serait bon de dire le pourquoi de ces questions et expliquer votre problème.
Pour avoir la référence du...
mon boitier électronique ON/OFF 4 voyants sur portail SGA 6000 est défectueux. Par quel boitier je peux le remplacer (référence)? Je dispose de cellules, d'une ouverture par...
Bonjour,
Effectivement, c'est le kit qui convient.
Vous avez aussi le possibilité de faire réparer économiquement votre boîtier, vous pouvez cliquer sur mon nom pour un...
Bonsoir, l'ouverture de mon portail ne répond plus, ni télécommande, ni visiophone intérieur. Tous les voyants de la carte électronique clignotent en même temps. je n'ai pas...
Bonjour,
Il n'y a plus de pièce détachée pour ce modèle. Monsieur Somfy va vous proposer de remplacer la motorisation.
Tous les voyants qui clignotent est très mauvais...
Bonjour
j'ai une commande centralisée avec horloge de 1991 qui a rendu l'âme .
Peur on en recommander une ou doit on changer d'installation ?
par avance merci du retour...
Bonjour
Qu'entendez-vous par''rendu l'âme'' ?
Elle est peut-être réparable.
Je serais curieux de l'examiner.
La remplacer obligerait sûrement à changer aussi les 14...
le moteur enlevé et alimenté en directe ne tourne pas et il est impossible de faire tourner la tête à la main (ce qui élimine en principe le défaut de condensateur). les 2...
Le moteur et l'électro-frein sont deux éléments distincts.
Si vous percevez bien le claquement du frein, le remplacement du condo pourrait tout arranger.
C'est rare d'avoir...
bonjour Mon volet ne monte que de quelques centimétres. j'ai pensé que c'était la pile de la commande, je l'ai changée sans succès. Il descend sans problème mais ne monque que...
Il faut d'abord démonter pour voir la forme, dimensions et valeur du condensateur en place et acheter un similaire.
Chercher sur internet des vidéo pour remplacement...
bonjour Mon volet ne monte que de quelques centimétres. j'ai pensé que c'était la pile de la commande, je l'ai changée sans succès. Il descend sans problème mais ne monque que...
Bonjour,
Dans la majorité des cas, surtout si votre moteur a plus de 5 ans, cela provient de la défaillance du condensateur interne au moteur qu'il faut remplacer.
Bonjour
J'ai une motorisation Exavia 500 dont la carte ne fonctionne plus.
J'ai une carte de SGS, est-ce compatible?
Merci par avance pour votre réponse.
Tous les voyants LED sont éteints alors que la carte est sous tension (neutre sur 15 et phase sur 16) et rien ne fonctionne sur appui du bouton de la télécommande (pas de 24V en...
Pourquoi l'éclairer ? Ceci est expliqué dans la notice ...
De l'espoir, il ne faut plus le toucher ni le brancher.
Il pourrait être réparé économiquement, cliquez sur mon nom...