Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Retro éclairage digicode

Bonjour

Je viens tout juste d installé mon digicode plastique somfy rts.

Je voulais savoir si les 2 gros boutons du haut sont retro éclairé ou pas ou bien si il s'agit juste dun pb sur mon digicode. Je n' ai que les chiffres de retro éclaires.

Cdlt Grégory

gregory G.
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    hello,
    Je confirme gregory : il n'y a pas de rétro-éclairage sur les deux boutons en haut du clavier a code.
    ce la n'est pas un défault.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,

    Très bien, mais quel modèle de Digicode ?

    gregory G.
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    Bonsoir mr Richy

    Il s agit du modele keypad 5109369B
    Il n y a que les numéros de retro éclairer et non les 2 gros boutons du haut.

    Cdlt Grégory"

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    Bonjour,

    Je n'ai pas cette référence sous la main.

    Attendez la réponse d'un utilisateur ou d'un Technicien Somfy.

    gregory G.
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    Il s'agit de ce modèle.
    Merci beaucoup pour vos réponses.
    Cordialement Grégory

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