Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un moteur ELIXIO 500 RTS et je souhaiterais mettre une deuxième paire de cellules sur des colonnettes , sur la notice il y a uniquement le...
Bonjour,
Mon portail motorisé par un Exavia 500 reste ouvert.
Quand on appuie sur la télécommande pour le fermer les 2 vantaux ne bougent pas et le gyrophare clignote...
Bonjour, j'ai récemment remplacé un mécanisme à vérins par un evolvia 400.
Tout marche parfaitement, sauf que le passage devant cellules lors de l'ouverture provoque la...
Bonjour,
C'est pas compliqué, vous avez fait des erreurs de câblage !
Vous avez connecté vos moteurs à l'envers, il faudra inverser les couleurs de chaque moteur.
Voyez...
Depuis des chutes de neige et des coupures électriques intempestives , mon portail ne fonctionne plus J’ai fait venir un professionnel car un vantail marche et l’autre non , je...
Bonjour,
Ne prenez pas de décisions hâtives, ne pensez pas et n'achetez rien.
Votre matériel est garanti, soit par votre vendeur, soit par Somfy.
Il faut d'abord définir...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un moteur ELIXIO 500 RTS et je souhaiterais mettre une deuxième paire de cellules sur des colonnettes , sur la notice il y a uniquement le...
Bonjour,
Mon portail motorisé par un Exavia 500 reste ouvert.
Quand on appuie sur la télécommande pour le fermer les 2 vantaux ne bougent pas et le gyrophare clignote...
Pour le test des moteurs, il faut inverser les fils pour faire tourner les moteurs dans les deux sens.
Les petites étincelles, c'est normal.
Quel genre de batterie...
Les battants du portail restent ouverts depuis quelques semaines. Parfois ils arrivaient à se débloquer. Ce soir pas moyen. A la pression sur la télécommande, j'ai les moteurs...
Bonjour, suite au remplacement d'une carte AX24 qui a brûlé a cause d'une grosse limace qui a sue rentrée et a décide de ce posée sur le circuit imprimé qui n'a pas aimer...
Bonjour,
Mon portail motorisé par un Exavia 500 reste ouvert.
Quand on appuie sur la télécommande pour le fermer les 2 vantaux ne bougent pas et le gyrophare clignote...
Inversement, si le boîtier ne recharge pas la batterie, vous pouvez penser que la batterie est hs.
Essayez de faire une RAZ totale, voir la notice, et refaites une mise en...