Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonsoir,
Lundi soir, ma carte électronique Exavia 500 a brulé. Apparemment la panne a commencé par un défaut du relais "sortie LIGHT".
Mon éclairage restait constamment allumé...
Bonjour suite à une remise en beauté de nos pilasses avons démonté les bras de notre motorisation exavia 500 et les photocellules qui fonctionnaient parfaitement avant démontage...
Bonjour,
Si les pattes sont noyées sous le parement, la cote A n'ayant pas bougé (~155 mm) , la cote B peut être conservée.
Pouvez-vous donner le positionnement de votre...
Bonjour,
au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique.
il s'agit d'un sgs...
Essayez en commençant par ici
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=forum&stopURL...
Bonjour
J’ai acheté il y a 3 ans un visiophone V200 mais installé il y a pas 2 ans ( poteau extérieur pas encore terminé,,, ) chez un grand magasin de bricolage,
Lorsque...
Bonjour, j’ai installé un portail avec moteur slidymoove 300 dès la première mise en marche à l’auto apprentissage le portail ne s’arrete Pas en fin de course et je suis obligé...
Bonjour,
au retour de vacances, le moteur de notre portail ne réagit plus ni à la télécommande ni à la clé malgré la présence de courant électrique.
il s'agit d'un sgs...
Pour déterminer ce qui pose problème, aidez-vous de ceci :
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug=false&liveDeskAction=continue&pinId...