Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour.
Suite au remplacement du moteur de mon portail ( PASSEO 400 après 10 ans de bons services) par un
SLIDYMOOVE 300 que j ai installé et branché, et...
Bonjour,
3 fils ???
Le clavier doit être alimenté en 24 V , donc à connecter son alimentation sur les bornes 7 et 9 .
Le contact sec du clavier doit être connecté sur...
Oulah, oulah, vous faites un peu n'importe quoi.
Ne touchez pas aux boutons dans les télécommandes !!!
Les télécommandes Keytis sont peut-être maintenant modifiées...
Mon portail ne s’ouvre plus . Il se met en défaut malgré plusieurs re programmations.
Après plusieurs mise en situation j’ai remarqué que quand je détachais les bras des...
Bonjour,
Le voyant Danger qui s'allume en appuyant sur la télécommande, c'est normal.
Si ce voyant reste allumé ensuite, il y a un problème aux cellules, contrôlez en...
Bonjour,
Les vantaux sont bien paramétrés mais je n'arrive pas à passer en mode automatique. Les cellules ne semblent plus fonctionner correctement. Est-ce qu'il faut changer...
Bonjour,
Vous pouvez aussi débrancher les cellules du boîtier, en repérant la position des fils.
Puis faites , avec un morceau de fil, un pont entre les bornes 3 et 4...
Bonjour,
Mêmes questions, et aidez-vous de ceci :
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug=false&liveDeskAction=continue&pinId...
bonsoir à toutes et tous
j'ai un petit problème avec mon moteur freevia 600
il y a quelques jours j'ai débrayé le moteur avec le levier qui va bien mais quand j'ai voulu...
Après de nombreux essais de réglage infructueux je voudrais savoir si je dois changer la carte, la faire réparer.
Sa référence est 5048105 par quelle carte la remplacer,
Merci
Bonjour,
Il est toujours bon d'indiquer le problème que vous rencontrez avec votre motorisation.
S'il s'avère que le boîtier est défectueux, vous pouvez naturellement le...
Bonjour,
Depuis que j'ai voulu installer un boitier digicode, j'ai un problème avec mon portail.
J'ai testé les moteurs, tout est ok , dans les 2 sens.
J'ai reconfiguré...
Bonjour,
""Pour le portail, il faut indiquer le défaut constaté et le modèle d'appareil.""
Alors, quoi de neuf ?
Pour une réparation, vous pouvez cliquer sur mon pseudo...
Bonjour,
Les vantaux sont bien paramétrés mais je n'arrive pas à passer en mode automatique. Les cellules ne semblent plus fonctionner correctement. Est-ce qu'il faut changer...
Bonjour nous avons fait les branchements de notre moteur de portail mais rien ne fonctionne et le bouton POWER clignote est-ce normal. Si quelqu'un peux nous aider merci
Bonjour,
Questions :
Vous voulez dire que vous avez installé vous-même cet Elixo ?
Est-ce un matériel neuf ou ancien ?
Avez-vous la notice d'installation...