Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
J'ai un portail AXOVIA 220A et une armoire de commande AX24NS. Mes télécommandes étant en mauvais état, j'ai acheté une KEYTIS NS2 mais je n'arrive pas à la paramétrer comme la...
Bonjour,
Vous avez une carte AX24 "NS".
Il ne faut pas faire la manip dans la télécommande !!!
Recommencez une fois la manip et essayez la reconnaissance sur l'AX24NS.
bonsoir,
très déçu de mon visiophone v200. il m'affiche depuis quelques temps un écran bleu. j'ai, comme conseillé, relié le moniteur et la platine avec un câble de un mètre...
Bonjour
Le moteur du portail fait un bruit de roulement anormal, même débraillé.
Ce bruit est survenu après de très fort orage.
Pouvez vous m'indiquer la marche à...
Bonjour Somfy!
J'arrive à connecter 8 points de commande sur un moteur slidymoove600; Je n'arrive pas à connecter le 9ème (le dernier point dont j'ai besoin). Ce 9ème effaçant...
Bonjour Somfy!
J'arrive à connecter 8 points de commande sur un moteur slidymoove600; Je n'arrive pas à connecter le 9ème (le dernier point dont j'ai besoin). Ce 9ème effaçant...
Quelle est la date d'achat du système ?
Une télécommande pourrait être défectueuse, essayez de changer l'ordre de leurs mémorisations .
Le boîtier pourrait avoir un BUG...
j'ai changé la carte bus de mon portail. Tout refonctionne sauf mon portier BTICINO 300. j'ai 2 fils en sortie sur un relai BTICINO, un sur PL et un sur S+. Lorsque je connecte...
Bonjour,
Le relais dans le boitier reçois le signal de la télécommande ( j'entends l'enclenchement) mais le moteur de part pas.
J'ai testé sortie carte vers moteur, 1.5 v...
Bonjour,
Sur cet ancien modèle, il faut d'abord s'assurer que le moteur fonctionne bien sur batterie et entraîne le portail sans problème dans les 2 sens.
Si tout va bien...
Bonjour Somfy!
J'arrive à connecter 8 points de commande sur un moteur slidymoove600; Je n'arrive pas à connecter le 9ème (le dernier point dont j'ai besoin). Ce 9ème effaçant...
Bonjour
Il est possible que certains tests ou fausses manœuvres avec télécommandes soient pris en compte comme une quantité de télécommandes.
De même, au départ le boîtier...