Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
  • 25488 réponses
  • 596 meilleures réponses (2%)
  • Probleme pose rail motorisation porte garage.

    J'ai un souci car je souhaite poser une motorisation sur ma porte de garage basculante débordante (H 211 et l 245), la hauteur au dessus de ma porte est de 37cm... Le problème...
    tom
    tom

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    Richy C.
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    C'est original, je n'ose pas commenter la taille des briques du plafond pour l'encastrement !
  • Enclenchement chariot GDK 700

    bonjour, suite au montage de ma motorisation GDK 700 le manchon blanc est venu sur la poulie cassant une parie du moteur, maintenant tout est bloqué et le chariot ne s'enclenche...
    GIOVANNI G.
    GIOVANNI G.

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    Richy C.
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    Bonjour, Montrez des photos de votre installation et des pièces cassées. Et attendez ici le contact d'un technicien Somfy.
  • Portail s'ouvre tous seul?

    Bonjour mon portail s'ouvre et se referme tous seul la journée et la nuit à plusieurs reprises et quand il deconne la télécommande ne répond pas voyant extérieur qui clignote...
    Lourenco D.
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    Bonjour, Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous : FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ? Bonne journée,
  • raccordement 5013041 pour un moteur nice homez filo 600?

    Bonsoir je possède un moteur pour portail coulissant Nice home filo 600 et je veux raccorder le boitier somfy 5013041 mais je ne sais ou brancher l'alimentation en 24v sur la...
    thierry K.
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    Bonjour, Ici, vous êtes sur le forum Somfy, on y trouve les docs Somfy, mais pas Nice ! Ne pensez-vous pas qu'il serait bon que vous nous présentiez ces docs ou un lien...
  • Forçage manuel vantaux

    Bonjour à tous Il y a un gar qui a tirer par la poignée mon vantaux gauche de mon portail(pas Le Bras avec carte électronic). Depuis impossible d’ouvrir Et il y a un petit...
    Jacques D.
    Jacques D.

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    Bonjour, Gardez votre demande de secours pour un cas plus grave que je ne vous souhaite pas ! Montrez des photos de votre installation avec le vantail entre-ouvert.
  • Probleme pose rail motorisation porte garage.

    J'ai un souci car je souhaite poser une motorisation sur ma porte de garage basculante débordante (H 211 et l 245), la hauteur au dessus de ma porte est de 37cm... Le problème...
    tom
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    Je pense que Joachim a voulu comparer par rapport à ceci: """le problème est que j'ai une poutre au plafond qui se trouve à 2m63 de la porte de garage """ Sauf que là, on...
  • branchements 4 cellules ?

    Bonjour, je souhaite brancher 4 cellules sur un Evolvia 400. 2 sur les piliers d'entrée 2 à l'extrèmité des barrières ouvertes (peu d'espace après les barrières et risque de...
    jean-yves B.
    jean-yves B.

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    Dans le schéma, j'inverserais RX et TX dans un jeu de cellules. Et puis, je signalerais les cellules du 1er jeu et ceux du 2ème.
  • Problème réglage des butées de fin de course axovia 220b ?

    Les vantaux du portail viennent forcer sur les capots moteurs alors que les butées intégrées sont serrées et que l'auto apprentissage est effectué. Il semble que ce sont les...
    David
    David

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    Bonjour, Faites une RAZ totale du boîtier et recommencez une mise en service.
  • le moteur ne s'arrete pas en position haute ou basse?

    bonjour, lorsque le volet remonte en position haute, j'entends toujours le moteur. il faut que je fasse un stop pour qu'il s'etteigne. pareil en position basse. si je...
    Severine A.
    Severine A.

    Severine A.

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    Bonjour, Le moteur peut chauffer parce que le frein est toujours alimenté. Il faudrait tester le moteur seul en direct sur le secteur, (connaissances souhaitées). Et...
  • SGA6000 court circuit bus absence 24 volts et panne

    suite alarme signalée par clignotant (séquences de 3 pulsations) ai constaté un court circuit sur le bus, l'absence de 24 volts au bornier BUS et sur les cellules. Impossible...
    françois M.
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    Je le dis quelquefois : Quand vous venez sur un forum, ne pensez pas, ne réfléchissez pas, ne croyez pas et ne faites pas de supposition ni de diagnostic. Décrivez votre...
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