Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je viens de changer l'électronique de commande de mon AXOVIA 220A. Lors de l'ouverture, il y a un très bref moment de friction des deux vantaux l'un contre l'autre car...
Bonjour,
Dans tous les cas, faites une RAZ et recommencez la mise en service.
De mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre...
Bonjour à tous, chers somfeurs.
Alors voila, j'ai un portail dont la reférence type est F847F00 (oui je sais, elle n'existe pas dans le site somfy) et depuis ce matin, ce...
Bonsoir
Ce matin mes 3 télécommandes ne peuvent plus ouvrir ma porte de garage.
Si je m'approche a 10 cm de la motorisation, la porte fonctionne sans problème.
Hier soir...
Bonsoir
Ce matin mes 3 télécommandes ne peuvent plus ouvrir ma porte de garage.
Si je m'approche a 10 cm de la motorisation, la porte fonctionne sans problème.
Hier soir...
C'est donc encore sous garantie.
Il y a certainement un problème de carte électronique.
Avant, regardez si le petit fil "antenne" est bien dans son connecteur sur la carte...
Bonjour à tous, chers somfeurs.
Alors voila, j'ai un portail dont la reférence type est F847F00 (oui je sais, elle n'existe pas dans le site somfy) et depuis ce matin, ce...
""" Au moment d'appuyer 2 secondes sur la télécommande, le voyant danger clignote"""
C'est normal, votre télécommande doit toucher le boîtier, vous appuyez, le voyant Danger...
Depuis quelques temps, ma porte de garage monte normalement (avec télécommande), mais à la descente, elle s’interrompt après quelques secondes, et il faut maintenir appuyé sur...
Bonsoir
Ce matin mes 3 télécommandes ne peuvent plus ouvrir ma porte de garage.
Si je m'approche a 10 cm de la motorisation, la porte fonctionne sans problème.
Hier soir...
Sur un système AXORN50. Après quelques difficultés pour ouvrir et fermer ma porte de garage, le système ne fonctionne plus. Le moteur faisait des bruits importants en cours...
Remplacer votre Axorn oblige à tout remplacer.
Si vous voulez remettre en service votre Axorn, il faut changer le moteur , environ 100 euros et remettre à neuf la carte, 70...