Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
je viens de changer le boitier électronique de mon vieux S200 II par un boitier compatible passeo. Depuis il ne reconnait plus qu'une seule télécommande malgré de nombreux reset...
Bonjour,
Mon portail ne se ferme pas totalement. Lorsque le vantaux1 arrive en bout de course de fermeture, le vantaux 2 lui est arrivé au 3/4 de sa course et se coupe net. Du...
""Je me dis, comme j'ai touché à l'équerre qui supporte le verin cela pose problème au déplacement du bras (qui oscille au cours de sondéplacement) => ça ressemble plus à des...
j'appuis sur la télécommande, l'ampoule s'éclaire, j'entend 2 clics (certainement des relais)dans le boitier mais le moteur n'est pas entrainé.
alors qu'avant il y avait un...
Regardez si un des fils du moteur ne serait pas déconnecté.
Vous pouvez aussi le tester avec une batterie de 9 à 18 V en inversant les fils pour changer de sens.
Quand cela...
j'appuis sur la télécommande, l'ampoule s'éclaire, j'entend 2 clics (certainement des relais)dans le boitier mais le moteur n'est pas entrainé.
alors qu'avant il y avait un...
Bonjour,
Quel est l'âge ou date d'achat de votre GDK ?
Il est possible que la carte électronique soit défectueuse, vous pouvez la faire réparer, je fais cela, ou la...
bonjour,
mon portail est équipé d'une motorisation S200 II. Que j'actionne avec une télécommande d'origine, je suppose en RTR, (en blanc sur la photo).
Je dispose aussi de...
Bonjour,
Cela devait être l'heure de l'apéro, Thomas vous a donné le câblage pour l'ouverture piétonne.
Mais vous avez bien corrigé.
1-2 = ouverture piétonne.
1-3...
Bonjour,
Avec les précisions que vous donnez, la réponse est oui et non !
Quel modèle de motorisation ?
Quel est son âge ou date d'achat ?
Avec un interrupteur, Non...
Bonjour.
Afin d’harmoniser mon installation, je suis sur le point d’installer une motorisation de portail SOMFY ELIXO 500 3S RTS, avec éclairage de zone.
Après de...
Bonjour,
Une solution simple, pas pour tout le monde, consiste à ne pas connecter directement l'éclairage sur les bornes du boîtier électronique, mais de placer un relais...