Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Si aucun voyant n'est allumé et que le 230 V arrive bien sur la carte, votre carte électronique est en panne.
Vous pouvez la faire réparer économiquement, je fais...
J'ai un moteur de portail de type 5063220A et je n'arrive pas à associer la télécommande Keytis NS 2, même après l'avoir basculé en ancien protocole : est elle compatible ? Mes...
Bonjour,
Pouvez-vous précisez le modèle de votre motorisation, Evolvia, SGAxxx ... ?
Montrez une photo de l'étiquette du boîtier .
Avez-vous d'autres télécommandes...
Bjr. La programmation de la fonction fermeture auto ne fonctionne pas: procédure re essayée plusieurs fois. Je n'obtiens jamais le voyant fermeture en allumé fixe. Télécommande...
Bonjour,
Depuis que j'ai voulu installer un boitier digicode, j'ai un problème avec mon portail.
J'ai testé les moteurs, tout est ok , dans les 2 sens.
J'ai reconfiguré...
Bonjour,
A Stéphane,
Votre problème apporte les mêmes réponses que précédemment que vous pouvez relire.
Votre boîtier est en panne, il ne peut plus fournir le nécessaire...
Bonjour.
Le volet descend en programmation. Il remonte au déclenchement de la touche, mais il s'arrête en cours de montée et ne valide jamais la programmation (toujours deux...
Bjr. La programmation de la fonction fermeture auto ne fonctionne pas: procédure re essayée plusieurs fois. Je n'obtiens jamais le voyant fermeture en allumé fixe. Télécommande...
Bonjour,
Montrer des photos ou plan de votre portail.
Quelle est la cause de cette non horizontalité ?
Les vérins peuvent travailler à la verticale, ce qui importe...
Je viens d'acheter un portier vidéo V500 (dont je ne trouve aucune trace sur le site somfy)
J'aimerais savoir comment enregister la télécommande RTS sur le moniteur pour...
Je veux rajouter 2 télécommandes keylis ns 2 rts avec un moteur neuf somfy c 400 (année 2000)sachant que j'ai déjà 2 anciennes télécommandes keytis qui fonctionne , malgré le...
Bonjour,
mon volet, installé il y a 5 ans, telecommande carrée, est bloqué à 10 cm de la butée basse. Il ne réagit pas à la télécommande qui a l'air de fonctionner, car elle...