Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je dois installer M1 sur le pilier où arrive le 220V mais cela correspond au vantail droit qui doit s'ouvrir en second. Le problème est que je n'ai qu'un câble 3x1.5...
Bonjour,
L'implantation est sans importance, à gauche ou à droite.
Simplement, vous connectez en M1 le moteur qui doit démarrer en premier, l'autre moteur en...
J ai un portail somfy sga 6000.
J ai acheté le 07 08 2017 un nouveau boîtier électronique chez somfy internet,car le mien fonctionnait de manière épisodique.
J ai branche le...
Bonjour,
Il semble acquis que le boîtier est aux fraises.
Avant le remplacement, il faut être certain que ce n'est pas un moteur qui en est la cause.
Vous dites qu'ils...
Bonjour,
J'ai branché la platine de rue direction le moniteur à l'intérieur de la maison mais je n'arrive pas à programmer sur le moteur Elixo 500 RTS. Pouvez vous me dire...
J ai un portail somfy sga 6000.
J ai acheté le 07 08 2017 un nouveau boîtier électronique chez somfy internet,car le mien fonctionnait de manière épisodique.
J ai branche le...
Bonjour,
D'après la boutique et les informations SAV, il est possible de migrer vers un boîtier BUS.
Il y a peut-être des non compatibilités.
Est-ce cette référence que...
Bonjour,
J'ai branché la platine de rue direction le moniteur à l'intérieur de la maison mais je n'arrive pas à programmer sur le moteur Elixo 500 RTS. Pouvez vous me dire...
Mon portail ne s'ouvre plus depuis aujourd'hui. Les voyants Prog et et on/off sont allumés sur le capot du moteur ce qui indique que ce n'est pas une passe moteur. J'ai suivi...
Bonjour,
je possède un portail SGA 6000 intégral installé en Mai 2010. La motorisation ne fonctionne plus et les voyants de la carte 5062367B V3-2 sont éteints. J’ai testé...
au moment de la vérification du paramétrage ,après la coupure de courant de 5 secondes demandée, les vantaux vont dans le sens de fermeture . est ce normal? cela empêche t'il le...
Bonjour,
Après une coupure de courant, le premier mouvement des vantaux après appui sur la télécommande doit être dans le sens "ouverture".
S'ils se ferment, les moteurs...