Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Rien à graisser sur le truc vert.
Par contre le problème doit se situer sous le couvercle avec les 4 sertissages.
Il y a la-dessous un grand pignon qui a...
Le circuit imprimé de ma motorisation a été grillé, un lézard c'est niché dans le moteur. je souhaiterai commander cette pièce de rechange et quel en est le coût ?
Merci
Bonjour,
Même avec la peau du lézard, vous ne rentrerez pas dans vos frais !
Je serais intéressé par la récupération de votre boîtier grillé, contre petit dédommagement.
Si...
Nous avons installé un portail à crémaillère avec le moteur slidymoove 600.
Nous avons également acheté un digicode sans fil somfy mais ne trouvons pas comment le connecter au...
Bonjour,
""un digicode sans fil Somfy mais ne trouvons pas comment le connecter au portail""
Puisqu'il est sans fil, il ne se connecte pas.
Par contre, il faut...
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation Evolvia 400, j'ai effectué les branchements comme indiqué sur la notice. En entrée j'ai bien 230V, le voyant statut clignote...
Bonjour suite à un orage et panne de courant le portail est déréglé ! Il s ouvre lentement pour se refermer rapidement à moitié et se réouvre .
Pas de frein en fin de course...
Les paramètres des télécommandes ne se trouve pas en elles , mais dans le système qu'elles commandent.
La RAZ du portail ne nuira pas aux autres fonctions.
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner le moteur (malgré la procédure respecté à la lettre) mais la lumière fonctionne.
En cas de saturation de la mémoire, comment la...
Bonjour,
Mon portail ne s'ouvre plus à cause d'une pièce défectueuse dans le fin de course du moteur Ixengo RTS.
En effet, quand j'ai ouvert la partie fin de course, j'ai...
Bonjour,
Nous venons d'acheter un moteur de portail Axovia 150s qui est d'occasion mais qui n'a jamais été installé. Nous allons l'installer sur des piliers irréguliers...
Bonjour,
La platine disponible pourrait convenir, vu qu'elle est la seule en vente.
Ensuite, à voir si les trous existants sur celle-ci peuvent être utilisés ou s'il faut...
Bonjour suite à un orage et panne de courant le portail est déréglé ! Il s ouvre lentement pour se refermer rapidement à moitié et se réouvre .
Pas de frein en fin de course...