Bonjour,
J’ai eu il 15jours un problème avec mon moteur, j’avais un défaut avec les cellules, j’ai nettoyé les cellules ça a te fonctionner, deux jours plus tard à nouveau en...
Bonjour,
Il est fort possible que vos cellules ne soient pas installées avec l'étanchéité nécessaire.
Il faut mastiquer toutes les entées possibles à la pluie et aux...
Bonjour,
Mon portail s’est bloqué en position ouverte.
Il est motorisé par un kit SGS 400 que j’ai installé en 2017.
A la suite de ce blocage, le voyant STATUT restait...
Bonjour,
Avant de faire des frais, peut-être inutiles, démontez le vérin et regardez si un fil allant au moteur électrique n'est pas cassé.
C'est pas fréquent, mais c'est...
Bonjour, suite a l ajout d une télécommande sur mon portail battant motorisé par deux moteur a bras articulé SOMFY ,j ai diagnostiqué une panne de la carte électronique …...
Bonjour,
Vos boîtiers restent malgré cela tout à fait réparables à moindre coût.
Faites un mail au lien indiqué ici : https://forum.somfy.fr/users/6899912
Restera à faire...
Bonjour,
Nous sommes équipés d'un visiophone V500 et la platine de rue montre des signes de faiblesse, notamment au niveau du son : le son intérieur vers extérieure...
Bonjour,
je voulais savoir si les nouveaux capot moteur Elixo 500 RTS était envisageable pour remplacer mon capot moteur Elixo 500 1e génération (avant 2012). Si non...
Bonjour,
Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.
Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en...
Bonjour,
Le V500 doit être RTS et dans ce cas, il ne peut pas commander un appareil IO.
Il faudrait faire une liaison filaire de la platine de rue au boîtier électronique...
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy).
Lors de l'installation de la motorisation, j'ai...
Bonjour,
Le portail se referme normalement avec ralentissement au contact.
Avant le blocage complet il se détend et recule de 1 à 4 cm puis il se referme brutalement en...