Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai mon moteur 5067576B qui ne fonctionne plus.
J'ai bien le 220 V qui arrive au moteur, je souhaite remplacer la tête seulement sans démontage du rail
Merci,
Bonjour,
Expliquez ce qui est en panne .
La plupart du temps, c'est le boîtier électronique qui fait souci, il suffit de le faire réparer économiquement.
Le moteur peut...
Bonjour,
Quelqu'un voit mal alors !
Moi, je vois à gauche du boîtier 2 petites images et on peut cliquer dessus pour voir soit le boîtier, soit les accessoires...
Bonjour,
Depuis ce matin mon moteur Sildy moove 600 se déplace au ralenti.
J'ai pu constater que le voyant clignote une fois indiquant que le moteur fonctionne sur batterie...
Bonjour,
C'est pas trop grave et réparable économiquement.
Pour infos, faites un mail à l'adresse de contact :https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ou si vous préférez...
Bonjour,
J.ai un portail Lockyvia essential et un des moteur celui sans la carte qui s.ouvre en premier ne ralentit pas en fin de course, et arrive fort sur le sabot
C.est un...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Evolvia qui fonctionne correctement sinon que les cellules ne sont pas reconnues, j'ai fait un reset complet, et un auto apprentissage...
Bonjour,
J'ai un souci avec mon portail qui ne s'ouvre plus ni se ferme correctement, voire une porte reste ouverte ...au boitier éléctronique on entend un bruit. Je souhaite...
Bonjour,
Depuis ce matin mon moteur Sildy moove 600 se déplace au ralenti.
J'ai pu constater que le voyant clignote une fois indiquant que le moteur fonctionne sur batterie...
Bonjour,
Regardez l'état de la carte électronique.
Il arrive que de petites bestioles, araignées, limaces rentrent dans le boîtier et court-circuitent et grillent les...
Bonjour,
Une voiture a malheureusement frôlé mon moteur de portail et arraché la poignée et abimé le capot.
Serait-il possible d'avoir en pièces détachées :
1) Le capot...
Bonjour,
J.ai un portail Lockyvia essential et un des moteur celui sans la carte qui s.ouvre en premier ne ralentit pas en fin de course, et arrive fort sur le sabot
C.est un...
Bonjour
Aidez-vous de la notice.
Faites une RAZ totale.
Le voyant rouge clignote par deux fois.
Recommencez la mise en service avec paramétrage des courses.