Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour.
Après un changement de portail , j ai réinstallé mon automatisme sgs 501 . J'ai tout démonté, nettoyé , débranché et j ai tout remonté comme à l origine . J ai...
Bonjour,
Votre SGS doit avoir quelques années.
Il est possible qu'il ne soit plus en mesure, même s'il fonctionnait avant travaux, de faire les opérations de paramétrages...
bonsoir
sur mon portail coulissant
je precise que le portail fonctionne bien a la main
quand je fait un apprentissage tout se passe bien
2 aller retour
ensuite avec...
Maintenant, il faut être certain que le problème est bien matériel et non utilisation ou programmation.
Mettez le portail à mi-course et bouger le commutateur de sens...
bonsoir
sur mon portail coulissant
je precise que le portail fonctionne bien a la main
quand je fait un apprentissage tout se passe bien
2 aller retour
ensuite avec...
Vous dites:
<<j'ai vu avec mon revendeur qui ma dit qu'il fallait faire marcher la garantie constructeur Somfy >>.
C'est donc à eux de faire la démarche si vous leur...
bonsoir
sur mon portail coulissant
je precise que le portail fonctionne bien a la main
quand je fait un apprentissage tout se passe bien
2 aller retour
ensuite avec...
Voilà leurs conditions de garantie:
<<Article 7 : GARANTIE
La garantie appliquée sur les articles est de 2 ans, cette dernière peut être augmentée par celle en vigueur...
bonsoir
sur mon portail coulissant
je precise que le portail fonctionne bien a la main
quand je fait un apprentissage tout se passe bien
2 aller retour
ensuite avec...
Le vendeur n'a pas à "reprendre".
Il doit servir d'intermédiaire pour réceptionner et transmettre votre matériel à Somfy pour application de la garantie fabricant.
C'est son...
Bonjour, hier soir portail avec Moteur Freevia 600 s'ouvre avec la batterie de secours. Je vérifie, fusible claqué sur mon tableau de maison. Je change. Le portail se ferme sans...
Bonjour,
J'ai un problème de jeu important sur un mécanisme MonSeigneur.
Pouvez-vous identifier le modèle et me fournir de la documentation technique (montage/démontage...
Bonjour,
Ce matin mon portail c'est ouvert et fermer correctement. Je ressort en fin d’après-midi mon portail s'ouvre mais ne se ferme plus.
je l'ai réinitialisé plusieurs...
bonjour, je n'ai plus qu'une telecommande sur 4 qui fonctionne en meme temps. Je peux programmer chaque telecommande mais les 4 en meme temps impossibe. J'ai changé les 4 piles...
Bonjour, hier soir portail avec Moteur Freevia 600 s'ouvre avec la batterie de secours. Je vérifie, fusible claqué sur mon tableau de maison. Je change. Le portail se ferme sans...