Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mécanisme MonSeigneur

Bonjour,

J'ai un problème de jeu important sur un mécanisme MonSeigneur.
Pouvez-vous identifier le modèle et me fournir de la documentation technique (montage/démontage notamment) ?

Cordialement,
JF Berthe

JF B.
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    Bonjour,

    A quel niveau se situe ce jeu ?

    JF B.
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    Il y a du jeu dans l'axe vertical qui commande le bras en sortie du moteur gauche.
    Y'a t il un pièce d'usure ou cassée potentiellement ?
    Avez vous des photos ou un dessin de l'intérieur ?
    Je vais le démonter ce WE.

    Cordialement,

    Richy C.
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    Peut-être simplement un roulement détruit...

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    Je ne pense pas à un pb de roulement car le jeu important est en rotation. C'est à dire que l'on arrive à déplacer le portail de façon importante sans activer le moteur (jeu important donc en rotation).
    Merci pour votre retour.
    Avez vous un schéma de l'intérieur pour comprendre d'où peut venir ce jeu ?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il faut éviter de penser, il faut démonter et voir de visu.

    Pour un dessin ou photo de l'intérieur, il faut faire des recherches internet, j'en ai peut-être , mais mes ordinateurs sont piratés et j'évite pour le moment de m'en servir.

    Richy C.
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    Voyez si cela ressemble

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    Bonjour,

    Après démontage, j'ai trouvé 1 axe cassé portant un double pignon. Ce pignon a 2 dents cassées.
    Avez-vous des pièces de rechange ?

    Bien cordialement,

    JF B.
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    Pas de réponse de SOMFY suite à mon envoi de photos.

    Merci pour votre retour.

    Cordialement,

    Richy C.
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    Bonjour,

    Je pense qu'aucune pièce détachée n'est disponible pour ce moteur.

    <<< Les moteurs ainsi que les pièces détachées pour les modèles :

    CHENONCEAU / BEAUGENCY / SEVIGNE / TRIANON ne sont plus assures >>>

    Il faut faire des recherches sur Internet et les sites de ventes d'occasions.
    Ou, trouver un modèle compatible et adaptable.

    Bonjour JF,

    Je vous confirme la réponse de Richy, nous ne possédons plus de pièces détachées sur ces motorisations.

    Bonne journée,

    Daniel
    Daniel

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    Je sais reconditionner vos pignons de moteur sévigné.

    Bonjour, avez vous réussi a trouver une solution?
    j'ai actuellement le même problème sur mes deux moteurs.
    cordialement
    willy

    JF B.
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    Bonjour,

    Oui, j'ai fait refaire le double pignon à un de mes amis qui a une boite de mécanique de précision. Les pignons sont standards et ils ont été assemblés et soudés. Ca marche super bien !
    Pas besoin de mettre 2000 euros dans un nouveau système !!!
    A bientôt par mail si vous voulez des précisions/photos.

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