Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
depuis 2 ans mon portail motorisé SGS501 fonctionnait parfaitement, mais depuis 1 mois j'ai un des verrins qui ne marchent pas de façon continue.
Je m'explique le matin tout...
Bonjour,
Si aucun voyant n'est allumé et que le 230 V arrive bien sur la carte, votre carte électronique est en panne.
Vous pouvez la faire réparer économiquement, je fais...
J'ai un moteur de portail de type 5063220A et je n'arrive pas à associer la télécommande Keytis NS 2, même après l'avoir basculé en ancien protocole : est elle compatible ? Mes...
Bonjour,
Pouvez-vous précisez le modèle de votre motorisation, Evolvia, SGAxxx ... ?
Montrez une photo de l'étiquette du boîtier .
Avez-vous d'autres télécommandes...
Bjr. La programmation de la fonction fermeture auto ne fonctionne pas: procédure re essayée plusieurs fois. Je n'obtiens jamais le voyant fermeture en allumé fixe. Télécommande...
Bonjour,
Depuis que j'ai voulu installer un boitier digicode, j'ai un problème avec mon portail.
J'ai testé les moteurs, tout est ok , dans les 2 sens.
J'ai reconfiguré...
Bonjour,
A Stéphane,
Votre problème apporte les mêmes réponses que précédemment que vous pouvez relire.
Votre boîtier est en panne, il ne peut plus fournir le nécessaire...
Bonjour.
Le volet descend en programmation. Il remonte au déclenchement de la touche, mais il s'arrête en cours de montée et ne valide jamais la programmation (toujours deux...
Bjr. La programmation de la fonction fermeture auto ne fonctionne pas: procédure re essayée plusieurs fois. Je n'obtiens jamais le voyant fermeture en allumé fixe. Télécommande...
Bonjour,
Montrer des photos ou plan de votre portail.
Quelle est la cause de cette non horizontalité ?
Les vérins peuvent travailler à la verticale, ce qui importe...
Je viens d'acheter un portier vidéo V500 (dont je ne trouve aucune trace sur le site somfy)
J'aimerais savoir comment enregister la télécommande RTS sur le moniteur pour...