Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour, je viens d'acheter un maison avec ma compagne, et je viens de m’apercevoir que le moteur est peut être HS. je vous montre une photo que j'ai pris en appuyant sur le...
Bonjour a tous
Je rencontre depuis 2 a 3 jours un dysfonctionnement de l'ouverture de mon portail avec mes télécommandes.
mon portail est équipé de moteur Evolvia 400 et d'une...
Bonjour,
Il faudrait quand ça marche ou pas, faire une mesure de tension sur les bornes BATT du boîtier.
Je soupçonnerais bien le contrôleur de charge solaire.
Pouvez-vous...
Bonjour,
J'ai un exavia 500 depuis presque 2 ans.
Depuis 3 jours, quand on commande l'ouverture, il ne démarre pas (pas d'allumage de la lampe, pas de mouvement...), et cela...
Lors de fortes Chaleur le portail de ne ferme plus. La fermeture redevient possible quand la température baisse. On peut également fermer le portail en coupant l'alimentation...
Je possède un système de Motorisation SOMFY FREEVIA 600 pour portail coulissant et le moteur continue de fonctionner en fin de course.
La roue dentée du moteur tourne et le...
Bonjour. Je voudrais effectuer la liaison entre le visiophone V400 et le récepteur radio universel pour la motorisation d'une porte de garage. Les modes d'emploi sont trop...
Bonjour,
""Par contre ils disent que l'on peut commander un éclairage je ne vois comment.""
Par l'intermédiaire d'un récepteur dédié "éclairage":
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Au bout de 4 ans, le moteur patine pour fermer le portail.
Je l'ai ouvert (très simple à faire, c'est bien conçu) et le défaut vient de la roue (en plastic) qui...
J'abandonne, car la conversation dévie toujours dans le même sens sur le plan caractériel avec des arguments dont le client, ici François, ne parle même pas ni se plaint.
Ce...
Bonjour,
Au bout de 4 ans, le moteur patine pour fermer le portail.
Je l'ai ouvert (très simple à faire, c'est bien conçu) et le défaut vient de la roue (en plastic) qui...
Bonjour,
Je serais plus conciliant sur l'utilisation du matériel et sur l'installation réelle pour lesquelles le client doit se soumettre et prend le risque.
Savoir qu'on a...
Je possède un système de Motorisation SOMFY FREEVIA 600 pour portail coulissant et le moteur continue de fonctionner en fin de course.
La roue dentée du moteur tourne et le...
Bonjour,
Refaites le réglage du jeu pignon/crémaillère, 1 à 2 mm maxi et serrez fermement la crémaillère.
Vois aussi si le moteur est bien fixé au sol.