Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour,
j'ai un moteur Exavia 500 . depuis peu mon éclairage de zone reste faiblement allumé en continu. Apres vérification avec un multimètre il y a une tension permanente...
Les projecteurs LED ne sont pas toujours adaptés à une mise sous tension monopolaire, il faudrait préférer une alimentation bipolaire par l'intermédiaire d'un relais...
Bonjour,
Voyez aussi ceci:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/montage/prise-de-cote-pour-bien-positionner-un-moteur-a-bras-articule-somfy-pour-portail-battant
Bonjour, les moteurs fonctionnent dans les deux sens suite à un test réalisé sur batterie de perceuse. Aucun accessoire sur les moteurs.
Le vantail de droite s'ouvre et se...
Bonjour,
Ne cherchez pas plus loin, votre boîtier est en panne.
Vous pouvez le faire réparer à moindre coût
Mais vous pouvez aussi en acheter un neuf au lien donné par Sylvain.
Bonjour, après avoir fonctionner normalement pendant 1 an, depuis quelques semaines et de manière tout à fait aléatoire mon portail refuse de s'ouvrir.
Par aléatoire j'entends...
Bonjour,
Il faut tester les moteurs dans les deux sens plusieurs fois pour s'affranchir d'un défaut moteur possible.
Avez-vous des cellules installées, si oui, enlevez les...
bonjour,
j'ai un moteur Exavia 500 . depuis peu mon éclairage de zone reste faiblement allumé en continu. Apres vérification avec un multimètre il y a une tension permanente...
Bonjour,
Effectivement, le relais peut rester collé.
Quels type de lampe et puissance avez-vous raccordé ?
Si votre boîtier est hors garantie, + de 3 ans, vous pouvez...
Comment brancher les bornes 3 et 5 de la cellule réceptrice ? Les divers essais ne donnent rien : les cellules n'agissent pas sur la fermeture de la porte du garage.
Au niveau...
Bonjour,
Je crois qu'il faut reprendre depuis le début.
Il n'y a peut-être pas de relais dans les cellules de Bernard.
Pouvez-vous montrer des photos de l'intérieur de...
Puis-je installer ou faire installer un automatisme de portail Somfy sur des poteaux béton de 15 x 15 ou dois-je envisager de faire faire de nouveaux piliers plus larges ? Le...
Bonjour,
Vous pouvez simplement adapter la surface de pose de la motorisation en utilisant des plaques ou des équerres que vous achetez ou confectionnerez pour obtenir une...
bonsoir,
très déçu de mon visiophone v200. il m'affiche depuis quelques temps un écran bleu. j'ai, comme conseillé, relié le moniteur et la platine avec un câble de un mètre...
Arrêtez de vous désoler !
Regardez votre facture, votre appareil peut être garanti 3 ans.
Il vous suffit de suivre la procédure SAV en cas de problème.
http://forum.somfy...