Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Actuellement je suis équipé avec le V200. Après les tests recommandés, il s'avère que c'est la platine de rue qui est HS. Est-ce que je peux brancher la platine de...
Bonjour,
Je viens de faire installer un moteur ELIXO 500 3s io et un visiophone v500 pro io connect.
Tout fonctionne avec les télécommandes, avec l’application Tahoma, mais...
Bonjour,
Je souhaiterais installer une motorisation pour l’ouverture de ma porte de garage basculante débordante.
Lors de son ouverture, le haut de la porte passe à 1 cm...
Bonjour,
Peut-être que tout n'est pas perdu !...
La porte est-elle déjà en place ?
Etes-vous bricoleur, équipé pour le travail du métal, découpe, soudure...
Bonjour,
j'ai un soucis depuis hier soir, mon détecteur de fumée modèle SF4100 sonne toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé 3 fois, j'ai changé les piles plusieurs fois rien...
Bonjour,
Le raccordement du flash fourni en KIT donne les bornes 8(-) et 9(*) qui sont en mode clignotant maximum 10 W.
Pour une question de sécurité je dois rajouter un...
Bonjour,
Je viens d’installer mon moteur slidymoove 600 (BUS 2mcc6) pour mon portail coulissant et je bloque sur l’installation.
J’ai effectué la première étape qui est...
Bonjour,
J'ai vu que certain utilisateur étaient parvenus a programmer leur commande murale pour une ouverture totale + une ouverture piétons.
Je suis parvenue a programmer...
Bonjour, J'ai acheté une télécommande Proem ER2C4ACS pour remplacer une télécommande siminor 2 boutons 433.92 qui actionne un moteur de volet de porte de garage. Le recepteur...
Bonjour,
Mon moteur refuse de se fermer.
J'ai suivi les différentes procédures de réinitialisation, tests, vérifications mais rien n'y fait.
Lorsque j'inverse les bornes 10...
Bonjour,
j'ai un soucis depuis hier soir, mon détecteur de fumée modèle SF4100 sonne toutes les 10 minutes. Je l'ai nettoyé 3 fois, j'ai changé les piles plusieurs fois rien...
Bonjour,
Il faut essayer de nettoyer les cellules de détection.
Un coup de soufflette ne suffit généralement pas, il faut essuyer les cellules avec un chiffon un peu...