Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je ne sais pas comment brancher le micro-récepteur, je n'ai pas de neutre qui arrive à l’interrupteur de mes volets roulants. Que dois-je faire?
Merci
Bonjour,
Ces 3 fils , marron rouge et violet vont bien au moteur en passant par une gaine ?
Si oui, il suffit de tirer un 4ème fil bleu pour relier volet et commande.
Tout...
Bonjour.
J'ai installé un automatisme de portail coulissant Freevia 600 sur un portail de 3.5 m environ. A la fermeture, il met une dizaine de secondes à parcourir 3 m puis...
Bonjour,
Mettez le portail à mi-course.
Faites une RAZ du boîtier.
Reconnaissez une télécommande et actionnez-la.
Le premier mouvement du portail va t-il dans le sens...
Bonjour
Comme les autre j'ai le problème d'ouverture en fin de course sauf en MODE BATTERIE la tout va bien, en plus de ça très souvent le portail n'ouvre pas on entend le...
L'appareil est récent ou a quelques années ?
Des cellules sont-elles installées ?
Esthétique un peu particulière.
Il faudra s'assurer de la bonne étanchéité des entrées...
Bonjour,
J'ai cassé malencontreusement le couvercle orange se trouvant sur la poignée de débrayage, est-ce possible de le remplacer et de commander la pièce sur le site SOMFY?
Bonjour,
Nouveau propriétaire d'une motorisation EXAVIA 500 pour mon portail, je l'ai installé il y a environ 1 mois.
Tout fonctionne (ouverture, fermeture, gyrophare...
Bonjour,
Première chose à faire à l'aide de la notice:
Faire une Remise à zéro et reprendre la mise en service sans brancher les cellules ni visio.
Tester ensuite l'action...
Bonjour,
Lorsque je branche le visiophone V100 sur le secteur, il n'y a aucun affichage sur celui-ci (j'ai essayé de modifier les contrastes mais rien, écran noir) et mon...
Bonjour,
Depuis quand est installé le visio et la motorisation ?
Quelle est la distance entre les deux ?
Quel type de câble les relie et quelle section ?
Bonjour,
Lorsque je branche le visiophone V100 sur le secteur, il n'y a aucun affichage sur celui-ci (j'ai essayé de modifier les contrastes mais rien, écran noir) et mon...