Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour mon portail ne fonctionne plus. 3 flash rouge donc problème cellule. J ai débranché les bus 3 et 4.rien se passe. Pas de voyant rouge au cellules. Il marche sur batterie...
Bonjour,
Pour le moment rien n'est défini sur ce qui pose problème.
Débranchez les cellules.
Débranchez la batterie.
Si des voyants s'allument, faites une RAZ du système...
Bonjour
Suite à un choc du capot du moteur PASSEO 400, je souhaite commander un capot neuf. Le moteur, lui, fonctionne très bien. Or je ne trouve pas la référence 9013315 sur...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un portail électrique avec moteur SGA 5000, qui est relié à un clavier (marque SYSTEC) à l’intérieur de ma maison.
Je peux commander...
Quel modèle de boîtier avez-vous (voir photos) ?
Dans quel état sont les voyants du bloc électronique ?
Que donnent les tests du lien ?
http://forum.somfy...
bonjour a tous mon problème c'est que le récepteur quand je donne l impulsion ne reste pas la durèe de monter programmer de 30s il se remis en c1 après 3s de marche
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un portail électrique avec moteur SGA 5000, qui est relié à un clavier (marque SYSTEC) à l’intérieur de ma maison.
Je peux commander...
Bonjour,
Indiquez d'abord l'âge de votre SGA 5000 ?
L'électronique, ça vieilli et les caractéristiques se dégradent.
Raccordé en 4/5 ! , vous êtes sûr ?
Voyez avec...
Bonjour,
J'ai acheté un gyrophare somfy ref 2400596 et quand je connecte les cables aux bornes, rien ne se passe, pas de lumière allumée mais le moteur arrive à faire ses...
JE POSSEDE UNE MOTORISATION ixengo s 24 v
le souci le vantail droit ne s ouvre pas au maximun aprés avoir fait tout les réglages vis I et J ET k et L PEUX T ON INVERSER LES...
L'ampoule du flash de l'exavia 500 est une ampoule à filament 24 volts E14 10 watts maxi qui éclaire comme une bougie, surtout en plein jour. Est-il possible de la remplacer par...
Bonjour,
Il y a tellement de types de lampes...
Le mieux est d'essayer, on ne peut rien assurer à distance.
Il n'y a pas de risque, sauf un fonctionnement différent...