Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation de porte de garage GD3000 en 2015 et l'ai installée sur une porte Wayne Dalton. Dans un premier temps, j'ai été très satisfait du...
J'ai respecté le branchement comme sur le plan.Je n'ai pas de voyant qui s'allume aux cellules et le voyant danger s'allume des que les fils sont branchés.si je retire les fils...
Bonjour,
Pouvez-vous montrer ou indiquer la source de votre plan ?
Je pense à une erreur de câblage ou incomplet...
Pouvez-vous montrer des photos de votre câblage ?
Sur un site on me donne comme référence 1841143 (AX24 CBX AXOVIA RTS). Sur un autre site on me donne comme référence 1841140.
En vous remerciant par avance pour votre réponse.
Bonsoir,
je possede une Motorisation Exavia 500 à vis pour portail battant depuis 3 ans et demi et ce soir en voulant l'ouvrir, il s'est ouvert sur 10cms puis s'est bloqué...
Refaites une RAZ du boîtier.
Après une RAZ réussie, le voyant Statut doit clignoter 2 fois entre pauses.
Puis reprenez comme pour une mise en service.
Les voyants ne sont...
Bonjour,
Quand je ferme le portail, lorsque le second vantail arrive à 50 ou 60 cm, il bloque et le portail se rouvre entièrement...pas à chaque fois, mais de plus en plus...
Petit rappel, pour ne pas perdre le sujet de départ et son demandeur !
Ici c'est ce sujet:
"" Défaut fermeture Exavia 500 ?
Bonjour,
Quand je ferme le portail, lorsque le...
Changement cloche moteur samedi sous garantie et je vous en remercie portail fonctionnelle.
Depuis aujourd'hui lundi portail ne s ouvre plus ,boîtier électronique clignote 6...
Bonjour,
Certains problèmes à répétition sur une installation peuvent laisser supposer quelques problèmes de montage.
Les télécommandes, ça tombe surtout par terre, mais ça...
Boitier Bus SGA 9015097
Le voyant rouge du boitier clignote et aucun réglage ne modifie les ouvertures et fermeture du portail avec secousses .
Essais fait avec une autre...
Bonjour,
Je viens de poser ma motorisation de portail Exavia 500. J'ai bien lancé l'apprentissage des vantaux. Tout s'est bien passé. Le voyant status ne clignote pas. Les...
Bonjour,
Vous avez bien expliqué et fait ce que je vous aurais conseillé de faire, alors ...
Votre test d'obstacle, est-il en fermeture ou en ouverture ?
Autre test...
Bonsoir,
je possede une Motorisation Exavia 500 à vis pour portail battant depuis 3 ans et demi et ce soir en voulant l'ouvrir, il s'est ouvert sur 10cms puis s'est bloqué...
Bonjour,
On a toujours du mal à comprendre et admettre une panne de matériel, mais c'est le cas pour tous les appareils quel qu’en soit le prix ou la marque.
Une panne ne...