Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
depuis hier, mon moteur axovia 400c entrainant mon portail ne fonctionne plus. Les voyants sont bien allumés, la télécommande déclenche bien une impulsion (voyant vert s'allume...
Bonjour,
Vous pouvez contacter le réparateur cité dans le lien, il pourra certainement remettre en état votre boîtier, et pas de souci de télécommandes
http://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis ce matin impossible d'ouvrir mon portail ELVOVIA 400 avec ma télécommande. J'ai voulu effacer les réglages afin de les re-paramétrer mais le voyant "fermeture...
Bonjour,
ma chaine a cassé au niveau du pignon, du au déréglage de la butée, tout comme indiqué dans un autre message du forum.
Pourriez vous m'indiquer les références et...
D'après la photo, ils s'y sont quand même mis à deux pour la "question" !
Un élément de réponse:
http://forum.somfy.fr/questions/1021443-enregistrement-garantie
j'ai vérifié les cellules si presence d'insectes, j'ai refait la programmation, rien n'y fait. il faut couper l'alimentation electrique et je fermer sur la pile pour le fermer...
je viens de remplacer la lampe d'origine ( filament rompu) par une lampe E14 230v 30w halogène et elle ne s'allume pas sur l'embase du moteur. Je comprends pas car l'ancienne...
Bonjour,
Mon portail ne répond plus aux impulsions télécommande (bloqué en position ouverte).
Le voyant STATUT est allumé en rouge fixe.
Le voyant vert s'allume bien...
Je possède un portail axovia 220b avec une box 3s io. Le portail fonctionne, mais seulement 1 vantail après l autre. Neanmoins le gyrophare ne s allume pas, ni pour l ouverture...