Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je procède 2 portes de garages à volets roulants. Ces volets se bloquent à la montée comme si il y avait un dur mécanique. Après vérification tout est normal et je...
Si on vous pose des questions ou des photos c'est pour mieux comprendre et répondre.
Moteur qui grogne, certainement condensateur associé à plat.
Pas de quoi s'étonner après...
Bonjour,
Je voudrai branché un recepteur somfy pour porte de garage sur mon moteur de la marque KEY AUTOMATION modèle Viper Led que j'aimerai pouvoir piloter avec ma box...
Bonjour,
Je procède 2 portes de garages à volets roulants. Ces volets se bloquent à la montée comme si il y avait un dur mécanique. Après vérification tout est normal et je...
J'ai déjà changé les moteurs de mon portail (échange gratuit par Somfy) et après il marchait bien. Depuis quelques jours il ne fonctionne plus très bien et le voyant rouge...
Bonjour,
""sauf à mettre la main à 10 cm de la cellule""
Là, j'ai des doutes, l'action doit se faire à n'importe quelle distance entre les deux cellules puisqu'il suffit...
Bonjour,
Je procède 2 portes de garages à volets roulants. Ces volets se bloquent à la montée comme si il y avait un dur mécanique. Après vérification tout est normal et je...
Vous avez réussi à mettre votre photo sur votre profil.
Vous pouvez certainement faire l'effort de placer des photos vues de l'extérieur de votre matériel mécanique et...
Bonjour,
installé depuis 2 mois, le portail ne s'ouvre plus:
- le voyant rouge du statut reste allumé en permanence.
- j'ai testé les moteurs et les cable comme indiqué sur...
Bonjour,
Je suppose que vous avez utilisé l'outil de diagnostic
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Avez-vous des cellules installées ?
Bonjour
J'ai un kit vevolvia 400
le dénivellé de mon terrain ne me permet pas d'installer une butée de fermeture (impossible de passer par dessus avec une voiture vu la...
Mais il faut lire la notice de montage pour mieux comprendre:
_ Butées de fermeture
Des butées fixées solidement au sol doivent arrêter la course des vantaux en
fermeture...
Bonjour
J'ai un kit vevolvia 400
le dénivellé de mon terrain ne me permet pas d'installer une butée de fermeture (impossible de passer par dessus avec une voiture vu la...
Il faudra peut-être revoir la description du matériel en page d'accueil qui prête à confusion !!!
Portail battant : 3 bonnes raisons d'acheter le pack SGS 501
• Pose facile...
je possede un portail à 2 vantaux depuis 2 ans seulement. en cas de grosse chaleur un seul vantail s'ouvre et il se bloque ouvert. le portail est exposé en plein soleil tte la...
Bonjour,
Vous pourriez tenter une reprise des paramètres par temps chaud.
Sinon, votre matériel étant garanti 3 années et si le boîtier électronique ne supporte pas la chaleur...