Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Apres installation de la motorisation de mon et son branchement, tout fonctionne correctement sauf le gyrophare qui ne s'allume pas.
- j'ai fait un test de continuité...
Le plastique du corps du moteur qui fait office d'axe avec le support mural a mal vielli (moins de 4 ans...) et c'est cassé au début de l'hiver. Hors somfy ne propose uniquement...
Bonjour,
Quel est le modèle de votre boîtier électronique, voir photos ?
Il est certainement défectueux, hors garantie de 3 ans, vous pouvez le faire réparer ici par...
Bonjour, voila mon souci de porté qui recommance, apres avoir démonté mon moteur pour un retour sav y a 2 mois a peine mon portail s ouvre uniquement a 1 M de distance...
Bonjour,
Le boîtier a t-il été échangé ou est-ce même qu'au départ ?
Il faudrait débrancher l'antenne déportée , rebrancher le brin d'antenne d'origine en borne 1 et essayer.
Bonsoir, J'ai 2 portes de garages Sectionnelles Horman équipées de motorisations GDK 4000.Sur une d'elle j'avais des problèmes récurrents de recul de la butée fin de course à...
Bonjour,
Nous souhaiterions utiliser les télécommandes de notre freevia 300 en mode sequentiel et notre clavier à code 2400625 en mode automatique 30 sec vu que c'est pour nos...
Bonjour,
Par contre , vous pourriez installer une commande murale dans la maison qui permettrait à vos enfants (et autres personnes) de refermer le portail .
http...
Je viens d'installer la motorisation portail 2 battants ouverture vers l'extérieur sans problème,et depuis peu je me suis apperçu de ceci. Je pilote les fonctions en séquentiel...
""quand je commande la fermeture piéton,le moteur M2, qui est resté fermé(normal) et en butée fin de course,se met en route environ 2 secondes,et une fois arrété M1 se ferme""...
Mon portail ne s'ouvre que de temps en temps. J'ai voulu désactiver la télécommande pour la reprogrammer, mais je n'arrive pas à entrer dans le menu réglage. Le voyant "Radio"...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre SGA ?
L'antenne est-elle bien raccordée ?
Quel genre d'antenne, un brin ou une antenne déportée ?
Si déportée, déconnectez-la et essayer...