Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour a tous
est il possible ayant un moteur de portail coulissant elixo de remplacer la carte électronique de celui ci par une carte d un moteur coulissant sld...
Bonjour,
Je doute que ce remplacement soit possible, les deux moteurs sont différents physiquement et électriquement.
Pouvez-vous préciser pourquoi vouloir faire cet échange ?
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Elixo 500 3S RTS.
Tout fonctionne parfaitement.
Je constate en revanche un petit bruit permanent au niveau du transfo, est-ce normal?
Bonjour,
Un transfo secteur travaille sous 50 Hertz et peu être audible très légèrement.
Par contre, si c'est trop perceptible, inspecter si quelque chose ne le touche pas...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur axovia 220B. Une fois fermé, les 2 vantaux ne sont pas maintenus fermement et peuvent donc s'ouvrir d'une quinzaine de cm. En position...
Produit neuf, ok, je me suis embrouillé.
Boîtier BUS.
La RAZ est-elle faite convenablement ?
Après une RAZ réussie, le voyant Statut doit faire des séquences de 2...
je viens d'installer un kit exavia 500 et lorsque je programme l'ouverture piéton, les 2 battants s'ouvrent. de plus la sécurité en cas d'obstacles ne fonctionne pas et la...
Bonjour,
Je viens d'installer un moteur axovia 220B. Une fois fermé, les 2 vantaux ne sont pas maintenus fermement et peuvent donc s'ouvrir d'une quinzaine de cm. En position...
Bonjour,
Je suppose que le produit n'est pas neuf, l'Axovia 220 b n'est plus commercialisé.
Achat d'occasion ?
Quel est son âge ?
Faites une RAZ du boîtier et recommencez...
bonsoir,
je n'arrive pas à faire reconnaitre une télécommande Keytis NS 2 RTS à mon portail Passeo 600-630-650 dont je viens de changer le boitier électronique. En revanche...
Bonjour,
C'est normal.
La télécommande Keytis RTS n'est pas compatible avec votre boîtier 630 RTR.
Il vous faut ce modèle:
http://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html
bonjour
j ai installe lamotorisation somfy en nov 2012
J ai programme ételecommandes somfy en nov 2015
depuis l ouverture est deregelee (coincidence)
le...
Et puis, lisez ce sujet:
http://forum.somfy.fr/questions/1020699-passeo-600#answer_2289206
En cas de défectuosité,votre achat de 2012 est garanti 3 années .
bonjour
j ai installe lamotorisation somfy en nov 2012
J ai programme ételecommandes somfy en nov 2015
depuis l ouverture est deregelee (coincidence)
le...
Bonjour ma porte à été installée le 18/10/2010. Ce matin lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'ouverture de la télécommande j'ai vu un flash dans l'ampoule et depuis le moteur ne...
Bonjour,
La garantie de ce matériel est de 3 années.
Vous pouvez faire réparer votre carte en contactant ce réparateur http://www.ebay.fr/itm/371516112604
Vous pouvez...
Bonjour
J'ai besoins de motoriser ma porte de garage mais nous n'avons quasiment pas de recul (porte de 2m) profondeur entre la porte et l'IPN de 2m40 soir à peine 40cm de...
Il faut faire l'essai du trait de craie indiqué par Michel.
Chez moi, en avançant l'arrêt d'ouverture de 30 cm, cela ne réduit la hauteur de l'entrée du garage que de 10 cm...