Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
Suite a un raccordement d ouverture de portail j ai les 2 cables d amimentations de la carte qui se sont touche et depuis plus rien
Derriere la platine il manque un...
J'ai un portail nice photovoltaique et chaque hiver celui-ci ne s'ouvre pas j'aimerai pouvoir le brancher en electrique, mais je ne sais où brancher les fils ?
voir le schema...
Il est mignon notre Jean, mais têtu !
Sur votre montage photo, il manque des composants qui eux sont fournis et montés sur le modèle secteur.
Après tous ceux qui...
Mon portail s'arrête en cours de fermeture ou d'ouverture ou il revient en arrière ou repart en avant ou en fin de course il repart en arrière. J'ai réinitialisé plusieurs fois...
Bonjour,
Il est possible d'après ce que vous décrivez que le boîtier électronique du portail soit défectueux.
Après un non fonctionnement, dans quel état sont ses voyants ?
J'ai un portail nice photovoltaique et chaque hiver celui-ci ne s'ouvre pas j'aimerai pouvoir le brancher en electrique, mais je ne sais où brancher les fils ?
voir le schema...
Bonjour à toutes et à tous, je viens de m'offrir un moteur Elixo 500 24V 3S RTS. Lors de l'installation du gyrophare avec antenne extérieure incluse, le câble coaxial est trop...
les battants du portail s'ouvrent par à-coup
le boitier rtr 9015098 a été changé le 08/14
meme en faisant plusieurs "reset"le problème revient à chaque fois
Bonjour,
9015098 = Passeo 630
http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-630-650.html
Contrôlez le bon serrage des fils sur les borniers.
installation siminor a tenu 10 ans sans pb, depuis changement des cartes disfonctionnements s accumulentven depit intervention correspondant somfy...carte RTRS524..ouvrant 2...
Bonjour,
Votre boîtier S524 semble en grande difficulté.
Il mériterait bien une intervention ou un remplacement.
Pour la réparation et remise à neuf, vous pouvez contacter le...
Je viens d installer ma motorisation passeo 800 et à la mise sous tension le voyant ne clignote pas et rien ne fonctionne , j ai bien du 220 v aux bornes 15 et 16 .
bonjour
suite a mon appel téléphonique du 09/11/15 j'ais bien reçus une pièce détachée mais cela ne correspond pas a mon explication ci-joint 3 photos
si vous regarder bien...
Bonjour,
Il s'agit là d'un connecteur spécial à 4 broches assurant la connexion moteur.
Ce qui est fendu est le plastic et n'indique pas si le mauvais contact se situe sur le...
Bonjour,
je ne parviens pas à programmer l'ouverture d'un seul ventail de mon portail ; quand j'applique la télécommande sur le boîtier, aucun voyant ne semble s'allumer...