Question en attente de réponse
Pourquoi mon portail motorisé avec EXAVIA 500 ne s'ouvre plus ?
Installé depuis noêl 2015, mon portail ne répond plus aux 2 télécommandes. Le courant arrive bien jusqu'au bornier et aucune Led n'est allumée !!! (Statut =éteint)
J'ai déjà coupé le courant puis remis, sans changement
Que dois je faire ?
Réponses
Bonjour,
Vous pouvez commencer par faire les tests indiqués ici:
http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Bonjour,
Il s'avère que depuis hier soir, j'ai exactement le même souci, mon portail a fonctionné toute la journée, mais le soir, impossible de le fermer, que ce soit par 3 télécommandes différentes, le digicode, ou même l'interphone.
En regardant la centrale, aucune led ne s'éclaire, mais le 220V est bien aux bornes.
J'ai coupé le courant, attendu, remis, pas mieux, rien ne se passe.
J'ai laissé passer la nuit courant coupé, et ce matin en remettant le fusible, j'ai pu manoeuvrer mon portail comme si de rien était...
j'avais déjà eu le même souci la semaine dernière, mais le blocage n'avait duré que 5min...
D'après l'outil de diagnostique en ligne, la motorisation est défectueuse...
Motorisation Exavia 500 achetée en mars 2015...
Merci par avance pour votre aide !
Arff, les squats de posts !
On attend des nouvelles de Jérôme !
Et moi j'attends des nouvelles de Somfy, après avoir reçu le MP, plus aucune nouvelle, cela fait presque une semaine...
La suite du sujet me concernant est un dans un sujet dédié du coup...
Le problème est toujours là, de plus en plus fréquent...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pas de reaction de mon Exavia 500 aux telecommandes?
Bonjour et bonne et heureuse année à vous , Je possede un portail motorisé par un kit exavia 500 couplé à une alimentation solaire. Un jour ou il pleuvait le portail à eu...Bonjour, Le portail est très éloigné de toute prise de courant. L'alimentation à l'air de fonctionner le voyant statut s'allumant. Merci -
Visiophone V500 conect + Exavia Star
Bonjour, je possède un visiophone V500 Connect et une motorisation Exavia Star. Je n'ai pas de portillon, seulement un portail double battant, j'aimerai savoir s'il est...Merci pour cette réponse rapide -
une seule télécommande pour portail exavia 500 et motorisation etdoor et600l ?
Bonjour, Je souhaiterais pouvoir utiliser une seul et même télécommande que ce soit pour le moteur exavia 500 ou pour mes deus moteur de porte de garage etdoor et-600l auriez... -
portail avec exavia 500
Bonjour, Mon portail s'ouvre sur 10 à 15 cm et se bloque, je le referme, mais avant la fermeture complète, j'appui sur la télécommande pour le rouvrir et à ce moment là, il... -
Ouverture portail + portillon
Bonjour, je viens de faire installer un portail battant motorisé avec un moteur somfy exavia. J'ai également fait posé un portillon, le tout piloté par le visiophone V500...
-
-
-
