Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
ou peut on trouver la pièce de déverrouillage pour motorisation SGS 501, a pièce est introuvable et semble quel ne puisse être vendu séparément du kit, pour une...
Bonjour,j!ai installe il y a 1 mois un evolvia flash et j;'ai un bruit sur les 2 moteurs pendant le fonctionnement de ceux ci.est ce normal? merci
Merci,
Bonjour,
j'ai un portail coulissant motorisé il s ouvre mais ne se ferme plus. Les piles des télécommandes sont neuves
le voyant sur le moteur clignote 3 fois
Merci,
Bonjour,
Le moteur ne fonctionne plus et aucun voyant ne s'allume. Le courant arrive bien jusqu'au moteur. J'ai beau appuyer sur les boutons A ou B plusieurs secondes...
Bonjour,
J’ai un portail de deux fois deux mètres aluminium et une motorisation exavia Star.
Il fonctionne parfaitement mais l’orsqu’il y a du vent il s’ouvre légèrement de...
Bonjour,
Des bras plus longs, quelle réponse idiote !
C'est fou de voir ces âneries dites par un installateur !
Ce qui n'incite pas à faire confiance à un soit-disant...
Bonjour,
Mon Systeme SGA 4100 fonctionne sur secteur mais lorsque je simule une coupure de courant le portail ne souvre pas pourtant je viens de changer la batterie qui indique...
Bonjour,
Depuis aujourd’hui, je n’ai plus de retour d’informations sur un de mes deux portails dans l’application quand j’utilise une télécommande.
J’ai le retour seulement...
Bonjour,
C'est d'abord dans le forum qu'il faut fournir les renseignements manquants.
Et puis, je ne vois aucun message concernant ce genre de problème ... ou sous un...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation serenia io1100 sur ma porte de garage.
Lorsque j'initie l'auto-apprentissage, j'arrive à fermer la porte complètement avec les...
Bonjour,
Nous venons de tenter d’installer notre motorisation GOSLG 7 commandé en février 2026.
Lors de l’auto apprentissage le moteur a tourné mais le portail est resté...
Débranchez les fils des bornes M1.
Faites toucher ces deux fils sur +/- d'une batterie de perceuse.
Le moteur doit tourner.
Inversez les fils pour changer le sens de...