Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Quelques fois, le portail équipé du moteur Slidymoove 600 ralenti plus tôt que d'habitude à l'approche de la butée de fermeture. Et dans ce cas, il fait demi-tour...
Bonjour,
Il se pourrait que quelque-chose freine le portail, roulements de roulettes par exemple.
Voir si le déplacement est correct à la main après avoir débrayé le moteur...
Bonjour,
Depuis quelques temps, à l'ouverture la vis sans fin de l'un des bras semble "se dévisser" et sort au bout du bras avant que le portail ne bouge
Merci,
Bonjour, j'ai installé ma motorisatiion Somfy SGS Essential comme stipulé sur la notice. J'ai effectué l'apprentissage. Le portail se ferme et s'ouvre correctement cependant...
Bonjour,
Installé conformément à la notice ?!
""" j'ai un jeu de 2-3 cm si je pousse le portail vers l'extérieur"""
Comment cela est-il possible ?
Avez-vous placé...
Bonjour,
Je possède un kit Solarset avec contrôleur de charge réf. 9014492 et panneau photovoltaïque présentant une tension à vide de 46 V. Mon portail manque de recharge en...
Bonjour, j'ai installé ma motorisatiion Somfy SGS Essential comme stipulé sur la notice. J'ai effectué l'apprentissage. Le portail se ferme et s'ouvre correctement cependant...
Bonjour,
J'ai un vérin qui donne des petits à-coups de 115 à 60 degrés lorsque le portail se ferme.
Pour infos l'autre vantail a besoin d'ouvrir que à 60 degrés environ...
Bonjour,
"" si cela n'était pas une erreur. de disque....""
Et puis quoi encore !!!
Il y a une notion que vous devez prendre en compte dans la prise des cotes, "A"...
Bonjour la communauté
Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier...
Bonjour,
Eviter de squatter une discussion pour vos soucis.
Surtout en ne donnant aucun détail sur votre matériel !
Recommencez plutôt ici :
https://forum.somfy...
Bonjour,
J'ai un moteur Dexxo Smart 800 io je voudrais accélérer l'ouverture/ fermeture actuellement elle s'ouvre standard en 18s mais je crois qu'il y a plus rapide pouvez...
Bonjour,
Il y a peu d'intérêt à augmenter la vitesse, si ce n'est que de forcer sur la mécanique qui s'usera prématurément.
Quelques secondes dans une vie, ça compte...
Bonjour,
lors de l'installation au moment de positionner et de serrer la butée d'ouverture contre la noix du vérin, Elle ne vient jamais buter ou se bloquer contre la noix, et...
Bonjour.
Je possède un moteur de portail SlidyMoove 600 avec le panneau solaire Solar Set depuis Mars 2025.
Depuis quelque jours, il ne fonctionne plus et reste en erreur...
Bonjour,
Votre problème vient certainement des batteries qui sont en perte de puissance.
Elles pourraient aussi être mal chargées.
19 V, c'est peu...
Si elles ont...