Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai un moteur SLIDYMOOVE 600, le voyant rouge clignote 3 fois. Impossible de faire un RESET, si j'appuie 2s ou plus,pas de changement et pareil si je coupe...
Bonjour,
j'ai un portail RTS type essential et le clavier à code KEYPAD 2RTS. je l'ai programmé avec un code principal et un code secondaire et quand j'appuie sur la touche...
Bonjour,
Je voudrais savoir s il était possible de recevoir une alerte lorsque le portail reste ouvert pendant un certain temps car quelque fois le portail se referme...
Bonjour,
Je viens d'acheter en décembre 2025 une porte de garage FAME sectionnelle équipée d'un moteur dexxo smart 1000 io.
Dès le début du réglage la navette est passée à...
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation EXAVIA accompagnée d'un kit Solarset fin mars 2024
Depuis quelques jours, mon portail ne répond plus aux demandes...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone filaire connecté V350 SOMFY 18712292 en juillet 2023 chez Leroy Merlin. Celui-ci a été installé par un professionnel en juillet 2024 et...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le moteur de la porte de garage avec le visiophone V500. J'ai bien suivi la procédure : sur le canal 1 j'ai sélectionné la porte de garage...
Bonjour,
équipé d'un portail somfy. J'ai 2 télécommandes telis 2 qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Depuis quelques jours, une de mes télécommandes ne fonctionne...
Bonjour, mon portail piloté par 2 moteurs AXOVIA multipro commandés par une box 3SRTS.Le moteur M2 de façon aléatoire ne s'arrête pas sur les butées de FC soit à la fermeture...
Bonjour,
J'ai un bruit de grésillement persistant sur la platine moteur DEXXO compact RTS , ce bruit est présent en veille ainsi que pendant le fonctionnement , ça ressemble au...
Bonjour,
11 ans, dans ce cas, il peut s'agir d'un fonctionnement hors caractéristiques d'un circuit oscillant pouvant faire fumer la carte.
Le mieux est de la faire analyser...