Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télécommande RTR et RTS

Bonjour, je posssède 2 portails (1 siminor HS que je viens de remplacer par un SOMFY SGA 4100 avec télécommande RTS) et 1 SOMFY SGA 4100 (avec télécommande RTR). Je possède 5 télécommandes RTR SOMFY et je ne peux pas appairer les moteur RTS avec les RTR et les RTR avec les RTS. J'ai voulu rester fidèle à SOMFY pour la compatibilité des appareils et surtout des télécommandes et d'après ce que je vois sur le forum RTS et RTR ne sont pas compatibles...Comment faire? Merci de votre aide

Sylvain E.
Sylvain E.

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    Bonjour,

    Vous ne pouvez rien faire....
    L'ancien protocole propriétaire de Siminor a été supprimé par Somfy voilà plus de 12 ans, il y a donc de la marge.

    Dorénavant et depuis 20 ans, le protocole propriétaire de Somfy est le RTS (Radio Technologie Somfy).

    Le protocole IO n'est pas plus compatible au RTS.

    tentez de les vendre sur le Coincoin des gens cherchent beaucoup de boitier et TC RTR.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    """ et 1 SOMFY SGA 4100 (avec télécommande RTR). """

    Ça, ce n'est pas possible !

    A moins d'un montage avec boîtier particulier double protocole.
    Montrez des photos des étiquettes de ce boîtier.

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