Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Comment synchroniser la télécommande 4 touches avec un portail S200 II ?

Bonjour,
Je n’arrive pas à synchroniser la télécommande 4 touches avec mon portail qui possède une installation S200 II ?
Pourriez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?
Je vous ai mis en pièce jointe à quoi ressemble l’interface.
Merci à vous

Virginie
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    Voici les télécommandes compatibles avec votre boîtier :
    La première lignée:

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

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    Bonjour,
    La photo de la télécommande aurait été utile aussi ?
    Est-ce bien une mitto RTR ?

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    Bonjour,

    Comme le Coyotte, modèle en photo de la télécommande ou sa référence ?

    En principe, en appuyant sur la touche de la télécommande, le voyant 4 vert clignote.
    A ce moment tout en restant appuyé, vous pressez le bouton 4 du boîtier.
    Le voyant vert va s'éteindre et vous relâchez la télécommande.
    C'est fait.

    Virginie
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    Bonjour,
    Je ne pense pas que ce soit une mitto RTR. Il s’agit d’une télécommande Keytis NS 4 RTS. J’imagine qu’elle ne doit pas être compatible !
    Est-ce possible où dois-je l’a changer pour une mitto RTR ?
    Merci beaucoup

    Virginie
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    Merci pour ces informations mais il me semble que ce ne soit pas la bonne télécommande...

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    Bonjour,
    Si vous l'avez acheté sur la boutique Somfy, l'échange ne sevrait pas créer de pb.

    Virginie
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    Merci pour vos réponses
    Je suis allée changé de télécommande et la RTR fonctionne c’est parfait !

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    Merci de votre retour et bon W.E

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