Question en attente de réponse
Ajout d'un équipement RTS sur Visophone V350 Connect?
Bonjour,
Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne parfaitement, sauf un détail : je n'arrive pas à ajouter mon volet au visiophone.
Je lance bien la procédure comme décrite dans le manuel, je choisis le pictogramme représentant le volet battant, puis j’appuie pendant 3 secondes sur la touche PROG de ma télécommande. Mon volet réagit avec un mouvement de va-et-vient, et je passe à l'étape suivante. Cependant, je ne parviens pas à faire le test : lorsque j'appuie sur les boutons d'ouverture ou de fermeture sur le visiophone, rien ne se passe.
Auriez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour résoudre ce problème ?
Par ailleurs, j'aimerais savoir si mon portail kit S200-II est compatible avec le V350 Connect, que ce soit pour l'ouverture avec fil depuis la platine de rue ou en commande radio.
Merci beaucoup pour vos réponses.
Cordialement,
Jonathan
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse. Je suis d’accord avec vous : le manuel « Réglages avancés » est très bien fait ; c’est d’ailleurs grâce à lui que j’avais trouvé la procédure. Cependant, après quelques recherches ce matin, j’ai trouvé le problème. Je réalise correctement la manipulation, mais les volets battants sont pilotables avec la télécommande Situo io et non RTS. Voilà pourquoi la procédure ne fonctionne pas avec le V350 connect.
Cependant, je m’interroge sur le V350 Connect, qui embarque la technologie sans fil RTS et non io, alors que le produit est sorti en 2023, il me semble. Bref, c’est dommage.
Merci encore, Jacky.
Cordialement,
Jonathan
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