Ajout d'un équipement RTS sur Visophone V350 Connect?

Bonjour,

Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne parfaitement, sauf un détail : je n'arrive pas à ajouter mon volet au visiophone.

Je lance bien la procédure comme décrite dans le manuel, je choisis le pictogramme représentant le volet battant, puis j’appuie pendant 3 secondes sur la touche PROG de ma télécommande. Mon volet réagit avec un mouvement de va-et-vient, et je passe à l'étape suivante. Cependant, je ne parviens pas à faire le test : lorsque j'appuie sur les boutons d'ouverture ou de fermeture sur le visiophone, rien ne se passe.

Auriez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour résoudre ce problème ?

Par ailleurs, j'aimerais savoir si mon portail kit S200-II est compatible avec le V350 Connect, que ce soit pour l'ouverture avec fil depuis la platine de rue ou en commande radio.

Merci beaucoup pour vos réponses.

Cordialement,

Jonathan