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Question en attente de réponse

Problème d'appairage Volet Roulant Somfy avec V350 Connect

Bonjour,

J'ai récemment fait l'acquisition d'un interphone Somfy V350 connect. Ce dernier marche parfaitement pour le portail que je peux ouvrir et fermer, également en utilisant l'application somfy protect.

Cependant, j'aurai aimé appairé un volet roulant avec l'interphone. J'ai donc suivi ceci sur la FAQ: https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-ajou...

Quand j'appuie sur la touche Prog de la télécommande du volet roulant j'ai bien un petit aller retour qui montre que cela répond. Par contre, il m'est impossible d'appairer le volet avec l'interphone. Comme si ce dernier ne le detectait pas.

Merci,

Cyril R.
Cyril R.

Cyril R.

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    Réponses

    Cyril R.
    Cyril R.

    Cyril R.

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    En effet. Il semble que j'ai un
    MOTEUR SOMFY IO RS 100. Donc pas compatible ?

    Cyril R.
    Cyril R.

    Cyril R.

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    Je dois être idiot, mais je ne comprend pas;
    Pour moi RTS voulait dire : Radio Technology Somfy
    Et comme je peux utiliser une télécommande (qui est également l'interupteur), je pensais tout simplement que ca marcherait.
    En plus le moteur est marqué RS, ce que je pensais naivement être pareil que RTS.

    Cyril R.
    Cyril R.

    Cyril R.

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    OK, je comprend mieux :

    Retour d'information

    RTS : aucun retour, vous ne savez pas si la commande a été exécutée
    io : confirmation d'exécution, position exacte du volet, état de la batterie, alertes en cas de problème

    Fréquence radio

    RTS : 433,42 MHz
    io : 868-870 MHz (moins de perturbations)

    Dommage alors que le V350 ne gère que le RTS.

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