Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
L'axe moteur de mon elixo 500 3S RTS est cassé. Peut on remplacer le moteur vu qu'il ne se fait plus ?
Que pensez-vous de ma roue dentée?
Merci,
Bonjour,
Cela ne vient pas du portage du portail sur le pignon.
Le pignon de crémaillère est sur un autre axe perpendiculaire au moteur.
L'Elixo a des pièces communes...
Bonjour,
Depuis hier, il m'est impossible d'ouvrir mon portail. Une action sur la télécommande fait faiblement bouger les bras et puis plus rien. J'ai accédé à la carte...
Bonjour,
Quand ça ne fonctionne pas, est-ce-que le voyant rouge clignote un certain nombre de fois, indiquant une source de panne possible ?
HS ne veut pas dire bon pour...
Bonjour,
Je dois remplacer un mécanisme portail a bras articulé ouvrant vers l’intérieur qui est cassé. La corrosion (+ sable/poussière) est un point à anticiper.
Le portail...
Bonjour la communauté
Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier...
Bonjour, je viens de changer les moteurs PASEO 630 par des EVOLVIA. Alors que le visophone déclenchait l'ouverture piéton, désormais c'est une ouverture des 2 battants. Y a t il...
Bonjour la communauté
Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier...
Bonjour, je vient d'acquerir la box Tahoma switch . J'ai pu gérer mes volets sans problème, par contre ,je n'arrive pas pour mon portail . On me demande un code au dos de la...
Bonjour,
Sur mon portail électrique battant, je cherche à remplacer ma carte défectueuse de référence 5057904A sur la carte électronique (avec un N° au dessus SN4866SP04). Le...
Bonjour,
Sur mon portail électrique battant, je cherche à remplacer ma carte défectueuse de référence 5057904A sur la carte électronique (avec un N° au dessus SN4866SP04). Le...
Bonjour,
Votre matériel a déjà quelques années et il n'est pas toujours judicieux de faire des frais importants dessus en cas de problèmes.
Pour votre boîtier, il suffit...