Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe

Membre depuis le 01/12/2014

  • 2 questions posées
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  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
    Philippe
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    Merci pour vos réponses, voici un état des lieux suite aux test de ce soir; Pour précisions dans la maison j'ai 9 volets io qui sont en individuels sur des télécommandes situo...
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
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    oui mais ce premier élément io je n'arrive pas à l'appairer à l'alarme..la seule télécommande qui fonctionne pour le moment est la somfy 1875065.. Merci
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
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    non je n'ai pas d'autre télécommande io. J'ai le kit set and go depuis hier, je vais donc l'installer... Comment faire reconnaitre l'alarme sur set and go si je n'ai pas de...
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
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    je n'ai pas encore de télécommande IO connectée à la centrale, donc je passe directement à l'étape D, qui ne fonctionne pas B PROGRAMMATION ET MÉMORISATION DE LA CLÉ SYSTÈME...
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
    Philippe
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    j'ai essayé avec mes 2 keytis io à appairer..aucune ne fonctionne..
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
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    Bonjour, J'ai essayé ouverture centrale Appui sur prog io centrale protexial Appui sur prog keytis 2 s..un bip Attente..pas de 2eme bip .. et là echec clignotement orange...
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
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    il n'est pas stipulé si la première télécommande 4 boutons est IO..Somfy 1875065
  • Keytis io et Protexial

    Bonjour, J'ai installé toute ma protexial io avec les détecteurs, clavier etc.. et 1 télécomande 4 boutons Somfy ( Somfy 1875065 ) Je souhaite appairer une télécommande...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai fait la manip comme si je n'avais pas encore de clé IO sur la protexial IO n'ayant pas encore de télécommande IO reliée à la centrale...
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