Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

joel H.

Membre depuis le 10/12/2014

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • alarme s'est desactivée toute eule

    Bonjour, mon système somfy home alarm, s'est désactivé tout seul ce matin. mon épouse à reçu une notification sur son potable, mais pas moi. En allant sur l'appli de mon...
    joel H.
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    Bonjour, Effectivement, l'alarme ne s'est pas activée le 5/11 quand je suis partie vers 07h00 du matin,il doit sans doute s'agir d'une erreur de ma part, j'ai pensé activer...
  • alarme s'est desactivée toute eule

    Bonjour, mon système somfy home alarm, s'est désactivé tout seul ce matin. mon épouse à reçu une notification sur son potable, mais pas moi. En allant sur l'appli de mon...
    joel H.
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    Bonjour, l'adresse mac de mon link est: BU0111013506 Le système s'est désactivé seul le 05/11/2019 à 10h23 . Depuis, il n'y a pas eu d'autres désactivation intempestive...
  • Badge home alarm?

    Bonjour, Je viens d'installer le kit home alarm avec 3 badges. Quand je rentre dans la maison alarme enclenchée, avec un des 3 badges, la détection automatique se fait et je...
    joel H.
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    Bonjour, Ca y est tout fonctionne, l'activation de l'alarme se fait sur tous les badges, à condition d'activer depuis l'intérieur de la maison, depuis l'extérieur ça ne...
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