Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Badge home alarm?
Bonjour,
Je viens d'installer le kit home alarm avec 3 badges.
Quand je rentre dans la maison alarme enclenchée, avec un des 3 badges, la détection automatique se fait et je peux désactiver l'alarme avec 1 des 3 badges.
Par contre, quand je sors, je ne peux pas activer à l'aide d'un des badges, je ne peux l'activer qu'avec le téléphone.
Est ce que le téléphone est le seul moyen pour activer l'alarme?
Merci pour votre aide.
- joel H.
joel H.
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- joel H.
joel H.
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Bonjour,
Ca y est tout fonctionne, l'activation de l'alarme se fait sur tous les badges, à condition d'activer depuis l'intérieur de la maison, depuis l'extérieur ça ne fonctionne pas. Merci pour votre aide
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cache badge Somfy home alarme
Bonjour, Je dispose de deux badges pour la Somfy home alarme et j'ai perdu le cache sur les deux... Je suis assez déçue de la qualité par rapport au prix d'achat... J'ai...- rachel P.
rachel P.
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Maud F.
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Bonjour Guillaume, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Badge Home Alarm Pile qui se décharge ?
Bonjour, Sur les 4 badges de mon installation Home Alarm (pack XL + achats complémentaires), j'ai systématiquement 2 badges qui se déchargent très rapidement malgré le...- Christophe R.
Christophe R.
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Bonjour Christophe, Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Supprimez les badges de votre application - Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des... -
Clignotement permanent après changement pile du badge ?
Bonjour, Après avoir changé la pile d'un des badges de ma HOME ALARM suite à la demande de remplacement de la part de la centrale, le badge s'est mis à clignoter rapidement...- Patrick L.
Patrick L.
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Bonjour à vous, Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à votre... -
Problème avec tous les badges de mon installation Home Alarme Advanced
Bonjour, environs un mois après avoir réalisé l'installation de mon alarme, j'ai commencé à avoir des problèmes de badges qui ne fonctionnent plus. Quand ça arrive, aucun...- Patrick M.
Patrick M.
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Bonjour, je viens de procéder à la réinitialisation comme indiqué de tous les badges. Il n'y a plus qu'a attendre et voir si le problème se pose à nouveau. merci. -
SAV sur badge Somfy Home Alarme
Bonjour, Mon badge Home Alarm c'est ouvert en deux ce matin quand j'ai appuyé pour activer l'alarme (il était un peu fissuré sur le plastique depuis quelques semaines). Il...- Arnaud
Arnaud
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Bonjour Maxime Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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- joel H.
joel H.
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