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    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Badge home alarm?

    Bonjour,
    Je viens d'installer le kit home alarm avec 3 badges.
    Quand je rentre dans la maison alarme enclenchée, avec un des 3 badges, la détection automatique se fait et je peux désactiver l'alarme avec 1 des 3 badges.
    Par contre, quand je sors, je ne peux pas activer à l'aide d'un des badges, je ne peux l'activer qu'avec le téléphone.
    Est ce que le téléphone est le seul moyen pour activer l'alarme?
    Merci pour votre aide.

    joel H.
    joel H.

    joel H.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    joel H.
    Date
    26 octobre 2019
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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    Bonsoir Joel,

    Le badge permet d'activer/désactiver l'alarme (https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208939165...).

    Vous pouvez tenter :

    ôter la pile
    appuyer 5s sur chaque bouton
    remettre la pile

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    joel H.
    joel H.

    joel H.

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    Bonjour,
    Ca y est tout fonctionne, l'activation de l'alarme se fait sur tous les badges, à condition d'activer depuis l'intérieur de la maison, depuis l'extérieur ça ne fonctionne pas. Merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    joel H.
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