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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude M.

Membre depuis le 24/12/2014

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  • Tahoma déjà enregistré

    Bonjour, ma box tahoma a déjà été enregistrée par l'ancien propriétaire. Comment puis-je réinitialiser celle-ci pour profiter pleinement du produit. Code pin produit : 1205...
    Sébastien C.
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    Claude M.
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    Bonjour Nicolas, En fait je ne sais pas comment procéder pour lier ma box Tahoma à mon compte c*******@******.eu Merci de m'indiquer comment faire. Bonne journée
  • Tahoma déjà enregistré

    Bonjour, ma box tahoma a déjà été enregistrée par l'ancien propriétaire. Comment puis-je réinitialiser celle-ci pour profiter pleinement du produit. Code pin produit : 1205...
    Sébastien C.
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    OK, merci, je vais corriger tout ça ! Très bonne journée
  • Tahoma déjà enregistré

    Bonjour, ma box tahoma a déjà été enregistrée par l'ancien propriétaire. Comment puis-je réinitialiser celle-ci pour profiter pleinement du produit. Code pin produit : 1205...
    Sébastien C.
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    Voilà ! Bonne journée
  • Tahoma déjà enregistré

    Bonjour, ma box tahoma a déjà été enregistrée par l'ancien propriétaire. Comment puis-je réinitialiser celle-ci pour profiter pleinement du produit. Code pin produit : 1205...
    Sébastien C.
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    Claude M.
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    Bonjour, Comment savoir si ma Tahoma est enregistée ? Acquise en 2021, en effet je ne la trouve pas sur mon compte Somfy, j'aimerai savoir. Code Pin : 2002-8858-7137. Merci...
  • Scénario introuvable sur agenda.

    Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...
    Maxime G.
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    Claude M.
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    Oh ! Miracle…..tous les scénarios s’affichent enfin dans l’aganda. Pourvu que ça dure.
  • Bug application TAHOMA pour Tahoma switch ?

    Bonjour, Depuis la programmation d'un scenario automatique (fermeture de tous mes volets au crépuscule + 15minutes), je ne peux plus ouvrir mon application Tahoma. Elle reste...
    Emilie M.
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    Merci de votre retour Vanessa, mais après avoir contacté le service consommateur le problème est résolu. J'avais tout bêtement fait une erreur de libellé de mail en voulant le...
  • Bugs application Tahoma pour la switch?

    Bonjour, Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le...
    Corinne C.
    Corinne C.

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    Bonjour, Après avoir voulu changer mon adresse email dans l'appli Tahoma, impossible d'ouvrir l'appli. Il est indiqué : "une erreur s'est produite. Veuillez vous connecter à...
  • Bug application TAHOMA pour Tahoma switch ?

    Bonjour, Depuis la programmation d'un scenario automatique (fermeture de tous mes volets au crépuscule + 15minutes), je ne peux plus ouvrir mon application Tahoma. Elle reste...
    Emilie M.
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    Claude M.
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    Bonjour, Je ne peux plus acceder à l'application Tahoma. A son ouverture, après avoir validé le modèle de la box (Tahoma switch) et que j'ai confirmé que j'ai un compte...
  • Scénario introuvable sur agenda.

    Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...
    Maxime G.
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    Claude M.
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    Bonjour, J'ai également un problème avec les scénarios et l'agenda : tous les scénarios planifiés s'executent correctement, mais certains d'entre eux n'apparaissent pas dans...
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