Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Isabelle R.

A propos

Bonjour

Suite à un changement de freebox v5 je n'ai plus accès à distance à ma centrale SOMFY. J'ai réinitialisé l'IP de la centrale mais rien à faire, lorsque je tape mon domaine.alarmesomfy.net plus rien ne s'ouvre. L'adresse IP de la centrale était avant 269 à la fin et maintenant que j'ai réinitialisé la centrale c'est juste 3 à la fin est-ce normal ? J'ai également rentré les ports 80 et 443 dans ma freebox mais en vain. Le numéro de série de mon alarme est 590690.

J'ai réussi à entrer sur une interface SOMFY avec mon mail mais je l'ai pas toutes les informations habituelles j'ai juste le numéro de série qui apparaît et une liste déroulante où on me demande de choisir ma box mais je n'ai que ma freebox révolution en choix et pas la freebox v5.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Membre depuis le 05/01/2015

  • 11 questions posées
  • 98 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
    Isabelle R.
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    Ca je ne peux pas vous le dire, je lui demanderai à l'occasion. Pour le branchement, Tacoma se branche aussi derrière une box ? Et une prise miralr c'est tout ?
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
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    C'est celui que je vous ai dit. Par contre comment brancher la tahoma quand on a une centrale ? Merci.
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
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    Nous avons la même alarme car nous l'avons acheté ensemble et il m'a montré le scénario qui ouvre le portail, éteint l'alarme et ouvre le garage. Ce que je souhaiterais...
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
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    C'est étrange car quelqu'un que je connais m'a dit qu'il avait comme scénario ouverture du portail + arrêt de l'alarme et ouverture du garage. C'est pour cela que j'étais...
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
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    Non par un scénario. Comment faut il faire pour supprimer la centrale une fois tous les éléments sur la tahoma ? L'alarme ne va pas sonner ? Par contre la centrale a des...
  • Tahoma et alarme Protexiom

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    Je suis obligée de garder mon alarme et les détecteurs non ? Mais la centrale, je suis obligée aussi ? Je suis un peu perdue j'avoue. Comment brancher la tahoma avec la...
  • Tahoma et alarme Protexiom

    Bonjour J'envisage d'acheter une tahoma pour pouvoir mettre en place des scénarios pour l'alarme pour mon fils qui rentre de l'école. Mais j'aimerais savoir si cela ne fait...
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    Par exemple pour enlever l'alarme quand il arrive. Je sais que c'est possible mais je ne sais pas comment. Et savoir si tahoma et la centrale ne font pas double emploi ? Merci.
  • Porte ouverte

    depuis hier dès que je mets l'alarme elle sonne 3 fois de plus et il est noté sur le clavier que la porte est ouverte alors qu'elle est bien fermee. Avez-vous déjà eu ce...
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    Non il n'y a pas de défaut pile ni alarme, il est juste noté porte ouverte mais je n'ai rien changé, le défaut reste même si j'ouvre et je referme la porte. Le référence est...
  • Impossible de mettre ou d'arrêter l'alarme

    Bonsoir Sans raison aucune mon alarme a cessé de fonctionner aujourd'hui. Il est impossible de la mettre en marche par la télécommande ou le clavier et quand j'essaie de me...
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    C'était bien ça merci. Une dernière question : on peut mettre des piles LR 20 ou il en faut des particulières ? Merci.
  • Impossible de mettre ou d'arrêter l'alarme

    Bonsoir Sans raison aucune mon alarme a cessé de fonctionner aujourd'hui. Il est impossible de la mettre en marche par la télécommande ou le clavier et quand j'essaie de me...
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    Bonjour mais si j'ouvre le transmetteur l'alarme va se déclencher ? Est-ce que si je la mets en pause elle ne se déclenchera pas ? Merci pour votre réponse et votre aide.
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