Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis une dizaine de jour un détecteur de mouvement de mon alarme somfy Protexiom présente un défaut de liaison. Après plusieurs tests qui ont bien démontré le...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
Après un fonctionnement presque correct ( quelques problèmes de distance) de la douille par commande via alarme protexiom 600, celle-ci ne s'allume plus sur commande...