Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joel B.

Membre depuis le 07/01/2015

  • 7 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion impossible?

    Bonjour, Je viens de faire un echange de transmetteur 600 contre un 400. Tout semble fonctionner correctement sauf la connexion depuis mon Iphone5 en 3G , J'ai un message...
    Joel B.
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    Merci Robert, Je me connect avec le mac sans problème à xxx.alarmesomfy.net. par contre avec l'iphone de mon épouse j'ai le meme problème de connection en 3G . j'ai essayé en...
  • Zone C temporisé

    Bonjour,Mon détecteur qui est en zone C ne met pas mon alarme en marche immédiatement , je me suis aperçu qu'il était temporisé. J'ai vu sur le forum que quelqu'un avait eu le...
    Joel B.
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    Merci pour vos rapides réponses . c'est ce que je craignais , il faut que de démonte tous les elements afin de les rememoriser dans la centrale. Je vais attendre une météo plus...
  • Zone C temporisé

    Bonjour,Mon détecteur qui est en zone C ne met pas mon alarme en marche immédiatement , je me suis aperçu qu'il était temporisé. J'ai vu sur le forum que quelqu'un avait eu le...
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    Bonjour, Oui je pilote mon alarme avec mon PC. Ma question est comment reinitialiser l'alarme sans tout redémonter...
  • Zone C temporisé

    Bonjour,Mon détecteur qui est en zone C ne met pas mon alarme en marche immédiatement , je me suis aperçu qu'il était temporisé. J'ai vu sur le forum que quelqu'un avait eu le...
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    Bonjour C'est une alarme PROTECTION 400 Oui je connais la notice , J'ai supprimé le détecteur volumétrique dans la liste des elements, puis je l'ai remémorisé mais sans résultat
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